Offre n° 183BKSP
Chargé de la gestion de la relation-client / Secteur Alpes (H/F)

Actualisé le 05 novembre 2024

Chez ODYSSEE MONTAGNE, nous recrutons un ou une Responsable du Secteur Alpes à des fonctions commerciales, logistiques et administratives, à pourvoir dès le mois de janvier 2025. Si vous cherchez un job qui est tout sauf répétitif, proche de la montagne et au sein d'une petite équipe, candidatez ! Vos missions consisteront notamment et sans que ceci soit limitatif aux activités principales suivantes : Fonction commerciale - Gestion de la clientèle (suivi-client, enregistrement d'une inscription, organisation du stage) - Envoi de mailings de prospection - Traitement des demandes d'informations journalières Fonction administrative - Accueil téléphonique - Mise-à-jour du fichier des clients - Facturation Fonction Logistique - Réservation des prestataires (hébergement, transporteur) - Gestion du matériel (entrées / sorties) - Préparation des piques-niques Fonction Communication - Site-internet (relecture, mise-à-jour, mise-en-page) - Chargement des photos sur le site-internet - Communication sur les réseaux Compétences attendues: - Recueillir l'avis et remarques des clients - Techniques de vente et de communication - Bonne maitrise de l'outil informatique (Excel notamment) - Analyse statistique - Calcul de devis Qualités personnelles requises : - Sens du service - Rigueur et de précision - Capacité d'adaptation - Réactivité - Autonomie (sens de l'organisation) - Bon sens relationnel et communicationnel

Type de contrat

CDI
Contrat travail

Durée du travail

35H Travail en journée

Salaire

Salaire brut : Mensuel de 2564.0 Euros sur 12.0 mois
Mutuelle

Profil souhaité

Expérience

1 An(s) - Tourisme ou secteur similaireCette expérience est indispensable

Formations

Bac+2 ou équivalents tourisme Cette formation est indispensable
Bac+2 ou équivalents commerce Cette formation est indispensable

Compétences

Analyse statistiqueCette compétence est indispensable
Concevoir des supports de communication et d'imageCette compétence est indispensable
Logiciel de gestion clientsCette compétence est indispensable
Mener une campagne d'e-mailingCette compétence est indispensable
Microsoft ExcelCette compétence est indispensable
Recueillir l'avis et les remarques d'un clientCette compétence est indispensable
Techniques de communication orales, écrites et numériquesCette compétence est indispensable
Techniques de venteCette compétence est indispensable
Utiliser les outils numériquesCette compétence est indispensable
Assurer la gestion administrative d'une activité
Mettre en oeuvre l'organisation matérielle et logistique d'un événement
Mettre en place des solutions de suivi (tracking) pour analyser le trafic d'un site et les comportements de navigation des visiteurs
Proposer des solutions techniques à un client
Réaliser des opérations comptables

Langues

AnglaisCette langue est indispensable
FrançaisCette langue est indispensable

Savoir-être professionnels

Avoir le sens du service
Faire preuve de rigueur et de précision
S'adapter aux changements

Informations complémentaires

Qualification : Employé qualifié
Secteur d'activité : Activités des agences de voyage

Entreprise

ODYSSEE MONTAGNE

1 ou 2 salariés

Site internet: https://www.odyssee-montagne.fr/

ODYSSEE MONTAGNE est une agence indépendante de guides de haute montagne, fondée en 1992 et spécialisée dans les stages d'alpinisme et de ski de randonnée, les trekkings d'aventure et expéditions (stages dans les Alpes, trekkings et expéditions à l'étranger). Entreprise dynamique à taille humaine de 4 collaborateurs.