Technicien de support Helpdesk (H/F) 69 - CALUIRE ET CUIRE
Offre n° 183CBNM
Technicien de support Helpdesk (H/F)
69 - CALUIRE ET CUIRE - Localiser avec Mappy
Publié le 22 octobre 2024
En tant que Technicien de support Helpdesk, vous serez le premier point de contact pour nos clients ayant des problèmes techniques sur les systèmes SAP. Vous jouerez un rôle crucial dans le maintien de la satisfaction de nos clients en résolvant leurs problèmes de manière efficace et professionnelle. Responsabilités : Répondre aux demandes de support des clients par email ou via un système de ticketing. Diagnostiquer et résoudre les problèmes d'utilisateurs et de droits d'accès. Fournir une assistance technique de premier niveau. Escalader les problèmes complexes aux équipes techniques appropriées. Documenter les résolutions de problèmes dans l'outil de ticketing. Assurer un suivi des incidents et des demandes de support jusqu'à leur résolution complète. Compétences et qualifications requises : Appétence pour l'informatique. Expérience préalable en support technique ou helpdesk. Excellentes compétences en communication et en service client. Solides compétences en résolution de problèmes. Connaissance SAP est un plus. Capacité à travailler de manière autonome et en équipe. Maîtrise de l'anglais (écrit et oral). Ce que nous offrons : Un environnement de travail stimulant et collaboratif. Des opportunités de développement professionnel et de formation continue. Un salaire compétitif et des avantages sociaux attractifs La possibilité de travailler sur des projets variés et intéressants.
- Type de contrat
-
CDD - 6 Mois
Contrat travail - Durée du travail
- 35H Travail en journée
- Salaire
- Salaire brut : Mensuel de 2100.0 Euros à 2300.0 Euros sur 12.0 mois
- Chèque repas
- Mutuelle
- Déplacements
- Déplacements : Jamais
Profil souhaité
Expérience
- Débutant accepté
Compétences
- Analyser, résoudre un problème courant ou complexeCette compétence est indispensable
- Apporter une assistance technique aux équipesCette compétence est indispensable
- Configurer le poste de travail aux besoins de l'utilisateurCette compétence est indispensable
- Diagnostiquer à distance un dysfonctionnement informatique matériel ou logicielCette compétence est indispensable
- Relayer de l'information
- Connaissance SAP est un plus.
Langue
- AnglaisCette langue est indispensable
Permis
- B - Véhicule léger
Savoir-être professionnels
- Faire preuve de rigueur et de précision
- Travailler en équipe
- Être à l'écoute, faire preuve d'empathie
Informations complémentaires
- Qualification : Technicien
- Secteur d'activité : Conseil en systèmes et logiciels informatiques
Entreprise
ADINEO
6 à 9 salariés
- Site internet
- http://www.adineo.net
La Société ADINEO, TPE créée en 2004, édite une solution logicielle spécialisée dans la gestion des utilisateurs et des droits d?accès dans les systèmes d?information SAP (Systems, Applications and Products for data processing). ADINEO propose des services à ses clients pour répondre aux normes réglementaires et industrialiser la gestion de leurs utilisateurs. Mme Clémentine BRYON
D'autres offres peuvent vous intéresser :
- (déjà vu)
Technicien support informatique (H/F)
MANPOWER FRANCE - 69 - NEUVILLE SUR SAONE
Manpower LYON INFORMATIQUE recherche pour son client, un acteur du secteur des services informatiques, 1 Technicien Support Expert PC Industriel (H/F), pour rejoindre leur équipe située à NEUVILLE...
Intérim - Temps plein
Publié aujourd'hui
Intérim
Temps plein - (déjà vu)
TECHNICIEN DE PROXIMITE INFORMATIQUE (H/F)
PROMAN EXPERTISE - 69 - LYON 04
La division IT de PROMAN EXPERTISE recherche pour son client un(e) TECHNICIEN DE PROXIMITE H/F à Lyon dans le cadre d'une mission d'intérim de 4 mois. Déplacement à prévoir sur autour de la région...
Intérim - Temps plein
Publié il y a 18 jours
Intérim
Temps plein - (déjà vu)
Technicien Support (h/f)
ADECCO - 69 - Lentilly
ADECCO Lyon Pharma recherche Un Technicien support H/F pour son client BOEHRINGER INGELHEIM, leader dans le domaine de la santé animale. Vos missions : -Assister les responsables d'équipe dans les...
Intérim - Temps plein
Publié il y a 14 jours
Intérim
Temps plein - (déjà vu)
Technicien support informatique (F/H) (H/F)
GENOWAY - 69 - Lyon 7e Arrondissement
Afin de renforcer notre pôle Développement - IT, nous recherchons un(e) Technicien.ne <http://Technicien.ne> support informatique en CDI. Rattaché.e au Manager du pôle, vous assurez le périmètre...
CDI - Temps plein
Publié hier
CDI
Temps plein - (déjà vu)
Technicien Support Applicatif IT (H/F)
KAPA IT - 69 - Lyon 9e Arrondissement
Les missions du poste Nous recrutons pour une activité de support aux utilisateurs professionnels : Un/Une Technicien Support Informatique Lieu de mission : Lyon (69) Le poste nécessite un sens du...
CDI - Temps plein
Publié il y a 7 jours
CDI
Temps plein - (déjà vu)
Technicien conseil itinérant (H/F)
PARTNAIRE - 69 - Rillieux-la-Pape
Notre agence Partnaire Bron recherche activement un(e) Technicien (ne) conseil itinérant (e) H/F, pour l'un de nos clients spécialisé dans le service informatique, et situé à Rillieux la pape. Vous...
CDI - Temps plein
Publié il y a 3 jours
CDI
Temps plein - (déjà vu)
Technicien support informatique (H/F)
MANPOWER FRANCE - 69 - Lyon 3e Arrondissement
Manpower LYON INFORMATIQUE recrute pour l'un de ses clients, spécialisé dans les services informatiques, un Technicien Support Informatique Itinérant (H/F) afin de renforcer son équipe lyonnaise...
Intérim - Temps plein
Publié il y a 14 jours
Intérim
Temps plein - (déjà vu)
Technicien Support Informatique (h/f)
ADECCO FRANCE - 69 - Villeurbanne
Akkodis Talent, marque du groupe Adecco spécialisée dans le recrutement de profils IT, Ingénierie et Scientifique, recherche pour son client basé en région (insérer localisation), un Technicien...
Intérim - Temps plein
Publié il y a 14 jours
Intérim
Temps plein - (déjà vu)
IT Onsite Support Specialist F/H
INSTITUT LYFE - 69 - ECULLY
Nous sommes à la recherche d'un(e) IT Onsite Support Specialist F/H pour intégrer notre équipe dynamique du service informatique. Vous êtes en charge du support utilisateur sur notre campus à Ecully...
CDI - Temps plein
Publié il y a 11 jours
CDI
Temps plein - (déjà vu)
Technicien / Technicienne support de proximité en informatique (H/F)
EXPECTRA, JBM BUREAU MEDICAL - 69 - BRON
Chez Expectra, nous accompagnons les profils cadres et agents de maîtrise dans leur recherche d'emploi... Mais pas seulement ! Nous vous aidons à vous réinventer tout au long de votre vie...
CDI - Temps plein
Publié il y a 14 jours
CDI
Temps plein
Découvrez d'autres services web
Réussir son CV et sa lettre de motivation
Suscitez l’intérêt du recruteur et donnez-lui envie de vous rencontrer.
B.A.BA Entretien
Apprenez à préparer votre prochain entretien.
Informations sur le marché du travail
Accédez aux informations et statistiques sur ce métier.
Simulateurs d'aides et allocations en cas de reprise d'emploi
Estimez vos futures ressources financières sur les 6 prochains mois.
- Voir plus de services (Emploi store)