Technicien Support Applicatif IT (H/F)

Technicien Support Applicatif IT (H/F) 69 - Lyon 9e Arrondissement

Offre n° 182SQPS
Technicien Support Applicatif IT (H/F)

69 - Lyon 9e Arrondissement - Localiser avec Mappy

Actualisé le 21 novembre 2024

Les missions du poste Nous recrutons pour une activité de support aux utilisateurs professionnels : Un/Une Technicien Support Informatique Lieu de mission : Lyon (69) Le poste nécessite un sens du service client, une appétence pour le support aux utilisateurs sur des logiciels ou applications métiers Télétravail : 2 jours / semaine Vos missions : - Assurer le traitement des incidents - Escalader les incidents, si besoin - Créer et mettre à jour les procédures Le profil recherché - Vous justifiez d'une première expérience réussie sur un poste similaire - Vous avez un bon sens relationnel, aimez le travail en équipe Ce poste vous intéresse ? Envoyez-nous votre CV rapidement !

Type de contrat
CDI
Contrat travail
Durée du travail
37H30 Travail en journée
Salaire
  • Salaire brut : Annuel de 24000.0 Euros sur 12.0 mois
Déplacements
Déplacements : Jamais

Profil souhaité

Expérience

  • Débutant accepté

Compétences

  • Apporter une assistance technique aux équipesCette compétence est indispensable
  • Diagnostiquer à distance un dysfonctionnement informatique matériel ou logicielCette compétence est indispensable
  • Analyser, résoudre un problème courant ou complexe
  • Changer ou réparer une pièce ou un ensemble défectueux
  • Configurer le poste de travail aux besoins de l'utilisateur

Savoir-être professionnels

  • Être à l'écoute, faire preuve d'empathie
  • Avoir le sens du service
  • Faire preuve de rigueur et de précision

Informations complémentaires

  • Qualification : Technicien
  • Secteur d'activité : Conseil en systèmes et logiciels informatiques

Entreprise

KAPA IT

6 à 9 salariés

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