Les missions du poste Nous recrutons pour une activité de support aux utilisateurs franco-portugais, Un/Une Technicien Support Informatique N2 H/F. - Lieu de mission : Proche Lyon (69) - Le poste nécessite une bonne maîtrise des langues : Français et Portugais - Horaires : mardi au samedi 10h à 19h - Télétravail : 3 jours / semaine Vos missions : - Assurer le traitement des incidents N2 - Escalader les incidents, si besoin - Créer et mettre à jour les procédures - Assurer une expertise technique terrain pour améliorer / accompagner les utilisateurs Le profil recherché - Vous justifiez d'une expérience réussie de minimum 2/3 ans sur un poste similaire - Vous avez un bon sens relationnel, aimez le travail en équipe Ce poste vous intéresse ? Envoyez-nous votre CV rapidement !