L'Urssaf Bourgogne recrute 1 gestionnaire de comptes au sein de la Direction de la Production Employeurs et Professionnels de Santé en CDI, sur le site de Dijon Clémenceau. « A compétences égales, priorité sera donnée aux travailleurs handicapés et autres bénéficiaires de l'obligation d'emploi de l'article L. 5212-2 du code du travail ». DESCRIPTION DU POSTE : Vous devrez assurer les missions de recouvrement des cotisations et contributions par la gestion des comptes usagers et la participation aux activités du secteur auquel vous serez rattaché(e). Au sein d'une équipe, vous contribuerez à la réalisation des activités suivantes : - Participer à l'identification de nouveaux usagers et à leur enregistrement - Assurer des activités portant sur la gestion des données administratives et comptables des comptes employeurs - Rechercher toute information complémentaire auprès des usagers pour mettre à jour leur situation - Participer ponctuellement à toutes autres activités permettant une gestion saine des comptes. - Middle office : Répondre aux appels téléphoniques/ mise en relation Visio avec des usagers et traiter leur demande dans le système d'information VOS COMPETENCES : - Vous êtes à l'aise dans l'utilisation des outils informatiques et collaboratifs (bases documentaires, Excel, progiciels internes type ERP, SharePoint, OneNote, Teams.) - Vous disposez de capacité d'analyse certaines, d'adaptation et d'apprentissage (évolution régulière de la législation du recouvrement) - Vous disposez de compétences rédactionnelles - Vous savez gérer les priorités en respectant les délais - Vous savez travailler en équipe dans un esprit constructif - Vous faites preuve d'autonomie, de rigueur et d'initiative dans la gestion au quotidien des activités - Vous connaissez les techniques d'entretien téléphonique et visio, vous savez argumenter, convaincre, adapter votre discours en fonction de son interlocuteur et reformuler - La connaissance de la Déclaration Sociale Nominative (DSN) serait un atout FORMATION : Bac +2 de préférence dans le domaine de la gestion, comptabilité ou paie Ou baccalauréat et 3 ans d'expérience dans une fonction de traitement et d'analyse de données chiffrées, ou de paie Ou diplôme de Gestionnaire Conseil (dans le cadre d'une mutation) Les candidats n'ayant pas la certification Gestionnaire Conseil, devront à moyen terme suivre la formation dispensée par le Réseau des Urssaf qui nécessitera des déplacements. REMUNERATION ET AVANTAGES compléments Rémunération : Allocation vacances + gratification annuelle + Prime d'intéressement + Carte tickets restaurant + Avantages CSE après 6 mois d'ancienneté + Prime de crèche pour les enfants de moins de 3 ans allant en crèche ou chez une assistante maternelle Souplesse choix temps de travail avec RTT selon les accords d'entreprise Possibilité jusqu'à 3 jours de télétravail hebdomadaire sous conditions 1) Information collective de présentation du métier (sur invitation) L'équipe RH URSSAF sera présente le 20 novembre dans les locaux de France Travail à Quétigny afin de vous présenter le métier et vous rencontrer en entretien individuel selon votre choix après la présentation. Si vous souhaitez y participer, merci de vous rapprocher de votre conseiller France travail, Mission Locale ou Cap Emploi Processus de recrutement : Pré-sélection sur CV et Lettre de motivation personnalisée Réalisation de tests de connaissance à distance Entretien en présentiel avec un jury le 05 décembre 2024 pour les candidats dont les dossiers de candidatures seront sélectionnés à l'issue des tests de connaissance. A l'issue de cet entretien, il vous sera demandé de rédiger un compte rendu d'entretien. Un second entretien avec test de personnalité est envisagé pour les candidats retenus. Le poste est à pourvoir en janvier 2025 Le calendrier étant fixé à l'avance, il appartient aux candidats retenus de s'organiser. Votre candidature : CV+ lettre de motivation OBLIGATOIRE