Crescendo Lyon Brotteaux, Agence d'Emploi Tertiaire et Cadres, recrute pour le compte de l'un de ses clients, un Technicien support informatique H/F. Rattaché au responsable informatique, vos missions seront les suivantes : -Recueillir les besoins des utilisateurs, -Diagnostiquer les dysfonctionnements informatiques (matériel ou logiciel), -Effectuer des recommandations et déclencher la résolution rapide des problèmes, -Entretien et dépannage des équipements informatiques et bureautiques, -Guider l'utilisateur ou prendre le contrôle du système informatique pour résoudre les incidents et anomalies de fonctionnement, -Installer et mettre en service les nouveaux équipements informatiques, -Former les utilisateurs à l'utilisation de nouveaux outils et aux bonnes pratiques, -Configurer le poste de travail en fonction des besoins des utilisateurs. Vous pourrez être amené à réaliser des missions de gestion de projet ou d'animation de présentation. Poste à pourvoir en CDI dès que possible Durée hebdomadaire : 35H00 Horaires : 09H00-12H30 14H00-17H30 Salaire : 2000€-2100€ brut mensuel sur 13 mois Avantages : 13ème mois + Tickets restaurant de 8€/jour dont 50% de part patronale + parking disponible sur place + mutuelle / prévoyance. Localisation : Lyon Profil recherché : Titulaire d'un BTS informatique et DUT informatique, vous justifiez d'une première expérience réussie sur un poste similaire (alternance ou stage longue durée compris) Vous êtes doté d'un bon sens relationnel, réactif, pédagogue et avez le sens du service client. Bon communicant et autonome, vous êtes passionné par l'informatique en général et aimez accompagner vos collaborateurs sur les outils. Vous savez prioriser vos tâches et gérer l'assistance de premier niveau et maitrisez le Pack Office ainsi que les outils digitaux.