En tant qu'assistant(e) administratif et commercial, vous intervenez en renfort de l'équipe en place sur le soutien administratif et commercial. A ce titre, vous assurez les missions suivantes : Descriptif du poste : - La frappe des devis (création des comptes prospects, chiffrer le devis en respectant les grilles tarifaires, relancer les devis.). - La gestion des commandes (enregistrer les commandes dans l'ERP, assurer le suivi des commandes, confirmer aux clients les délais de livraison, vérifier les conditions de paiement.). - La gestion des livraisons (établissement des BL et des étiquettes pour le transport) - La gestion des suivis de livraison - La gestion des litiges (établir les demandes d'avoir et de refacturations) auprès de la comptabilité - La gestion téléphonique (accueil téléphonique, premier niveau de conseil client) - Relancer les devis faits et non validés Compétences demandées - Formation BAC +2 Assistant commercial demandé - Qualification : employée - Maitrise impérative de EBP - Maîtrise du Pack office - Aisance relationnelle - Maitrise de l'anglais et du russe serait un plus