Rejoignez la Caf de Paris, organisme de protection sociale assurant une mission essentielle de service public favorisant la cohésion sociale et le bien vivre ensemble au profit de 400 000 allocataires et de l'ensemble des familles parisiennes. Vous recherchez un emploi qui a du sens ? Vous avez le sens de l'intérêt général ? Vous partagez les valeurs de solidarité et aimez le travail en équipe ? Intégrez la Direction de l'Action sociale et son service des Aides financières individuelles ! La Direction de l'Action sociale assure des accompagnements en faveur des familles en difficulté sur des sujets tels que le soutien à la fonction parentale, le logement et le cadre de vie, l'insertion et l'accès aux droits, l'animation de la vie sociale, la petite enfance et la jeunesse. Elle participe également au développement des territoires par la mise en œuvre de partenariats actifs avec la collectivité parisienne et les associations de proximité. Pour cela, elle compte environ 200 professionnels et intervient en complément des prestations légales versées. Au sein de la Direction de l'Action Sociale, le service des Aides Financières Individuelles est chargé du traitement des aides financières à destination des familles parisiennes. Son objectif est de traiter les dossiers en vérifiant la fiabilité des données reçues pour une maîtrise de la qualité du service rendu, ainsi que d'informer les allocataires et les partenaires. Ce service, composé de 5 personnes, recrute un(e) Gestionnaire Conseil AFI, à la suite du départ d'un salarié. Missions et activités : Rattaché(e) au Responsable du service des Aides Financières Individuelles, vous aurez pour principales missions de : - Renseigner et orienter les allocataires par téléphone pour accéder à l'ensemble de leurs droits prévus au Règlement Intérieur de l'Action sociale de la Caf de Paris ou par la législation nationale; - Etudier, traiter et suivre les dossiers des allocataires pour leurs demandes d'aides financières individuelles; - Informer et conseiller les partenaires internes et externes (Services sociaux, associations.) sur les aides financières individuelles de la Caf de Paris; - Traiter, pour le compte du Département, des aides financières telles que le Fonds de Solidarité Logement. Titulaire idéalement d'un Bac général vous justifiez d'une expérience dans le travail administratif sur outil informatique. Vous êtes reconnu(e) pour votre aisance relationnelle et votre capacité à travailler en collaboration avec d'autres services. Vous adaptez votre langage et votre posture en fonction de votre interlocuteur. Vous êtes rigoureux (se) et autonome. La connaissance des applicatifs institutionnels (NIMS, SIAS.) et/ou de la règlementation liée aux aides financières individuelles (Règlement Intérieur de l'Action sociale) est un plus. Informations complémentaires: Lieu du poste 75015 Être salarié Caf, c'est aussi, une mutuelle, un accès aux avantages du Comité social et économique (loisirs,vacances). Nous intégrons la Qualité de Vie au Travail pour nos agents afin de concilier vie privée et vie professionnelle(horairesvariables,télétravail). Durée hebdomadaire de travail de 39h/semaine avec 20 jours de RTT par an. Caf Handi-accueillante, le poste est ouvert également aux personnes en situation de handicap