Notre client, spécialiste de l'intervention après sinistres, recherche un Assistant Administratif H/F à temps partiel: MISSIONS : - Gestion du standard téléphonique et des mails en appui de l'assistante - Gestion des réclamations clients de niveau 1 - à partir du niveau 2 retracer l'historique du dossier et transmettre les éléments aux agences concernées - Suivi des notifications reçues et non traitées par les agences, relance des interlocuteurs si nécessaire - Suivi de dossiers via un reporting établi sur Excel Horaires : 17h30 / semaine - vous travaillerez 3h30 par jour du lundi au vendredi, matin ou après-midi Profil recherché : - Diplôme bac + 2 type Assistant Manager, Assistant de gestion PME PMI, Assistant de direction - Expérience exigée en secrétariat / assistanat de direction - Expérience exigée dans la gestion de réclamations au sein d'une entreprise - Première expérience souhaitée en assurance / cabinet d'expertises ou au sein d'une entreprise de BTP / Travaux - Maîtrise du Pack Office - Rigueur, aisance relationnelle et rédactionnelle, bonne capacité d'adaptation, agilité - L'envie d'intégrer une PME