Le service « Employeurs » est composé de 6 collaborateurs et est organisé en deux pôles. Son rôle est de gérer les comptes Employeurs du Régime général, privés et collectivités territoriales. Vos missions : - Gérer les comptes cotisants sur le plan administratif et comptable - Exploiter les documents émanant des cotisants et des partenaires - Répondre aux demandes des cotisants et des partenaires dans les délais requis - Contribuer à la réalisation des objectifs fixés par le responsable hiérarchique - Participer à la fiabilisation des données et des processus via des plans nationaux et régionaux - Accompagner le cotisant dans ses démarches (Middle office, contact téléphonique, gestion des mails, accueil physique, gestion par rendez-vous) Il vous est demandé pour ce poste : Des compétences techniques : - Capacité à suivre des procédures, des modes opératoires - Savoir rechercher l'information et actualiser ses connaissances - Maîtriser les outils bureautiques - Détenir de bonnes capacités rédactionnelles - Maîtriser l'outil téléphonique et les techniques de réception « accueil physique » Des aptitudes relationnelles et sociales : - Avoir une culture de service et le sens du service public - Avoir une bonne expression orale (pertinence, clarté, persuasion) - Faire preuve d'adaptation, de réactivité - Avoir le goût du travail en équipe et un bon relationnel - Savoir gérer les situations difficiles Des aptitudes d'engagement : - Rigueur, organisation, gestion des priorités - Autonomie - Discrétion - Rendre compte à sa hiérarchie - Être force de proposition Nous sommes ouverts à divers types de profils : vous êtes titulaire d'un diplôme Bac+ 2 en comptabilité, gestion de la paie, relations clients, droit. ou vous possédez une expérience dans les domaines administratifs, comptables, juridiques, gestion de la paie ou dans la relation clients. Vous avez l'esprit d'équipe et le sens du service ? Vous appréciez traiter des sujets variés ? Vous êtes motivé(e), curieux (se) et vous avez envie d'apprendre ? Votre candidature nous intéresse. AVANTAGES - Horaires variables - Temps plein 39h avec RTT - Accord télétravail (selon autonomie) - Titres restaurant - Forfait mobilité durable - Participation transport en commun et mutuelle - Nombreuses prestations du CSE Dans le cadre de sa politique diversité, l'URSSAF Midi-Pyrénées soutient l'égalité Femmes/Hommes et favorise l'insertion professionnelle, l'accès et le maintien dans l'emploi des personnes en situation de handicap. REJOIGNEZ-NOUS Au plus tard le 20/11/2024, envoyez lettre et CV à recrutement.midi-pyrenees@urssaf.fr Nommez vos documents : NOM Prénom - CV / NOM Prénom - LM Précisez en objet : Candidature Gestionnaire recouvrement PROD RG - CAHORS Vous serez reçu(e) à un entretien le 04/12/2024 sauf nombre élevé de candidats. Les modalités de recrutement pourront intégrer des tests d'aide à la décision. Sans retour sous 4 semaines, veuillez considérer que votre profil n'était pas en totale adéquation avec les attendus.