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Contrôleur Dossiers CEE Junior (H/F) 93 - AUBERVILLIERS
Offre n° 183TCNN
Contrôleur Dossiers CEE Junior (H/F)
93 - AUBERVILLIERS - Localiser avec Mappy
Publié le 06 novembre 2024
Les missions du poste : En tant que Contrôleur Qualité Junior, vous serez responsable de la gestion des enquêtes de satisfaction des bénéficiaires finaux et du suivi des demandes liées à la qualité. Vous interviendrez dans le cadre de notre engagement à garantir un service irréprochable pour nos clients. Vérification des chantiers CEE auprès des bénéficiaires : - Envoi et réception des enquêtes de satisfaction auprès des bénéficiaires. - Appels téléphoniques des bénéficiaires en fonction de leur niveau de criticité. - Suivi des enquêtes de satisfaction et des contacts avec les bénéficiaires. - Gestion des SAV (Service Après-Vente) : envoi des demandes aux parties prenantes, arbitrage des requêtes. - Classement et archivage des dossiers liés aux enquêtes et aux SAV.
- Type de contrat
-
CDI
Contrat travail - Durée du travail
- 35H Travail en journée
- Salaire
- Salaire brut : Annuel de 28000.0 Euros sur 12.0 mois
- Chèque repas
- Mutuelle
Profil souhaité
Expérience
- 1 An(s)Cette expérience est indispensable
Formations
- Bac ou équivalent - Gestion Administrative Cette formation est indispensable
- Bac ou équivalent - Relation Client Cette formation est indispensable
Compétences
- Contrôler la conformité des données
- Titre professionnel employé administratif et d'accueil
- Compétences en service client et à l'aise avec les
- Connaître la réglementation liée à la qualité
- Maîtrise des outils bureautiques (Excel, Outlook)
- Rigueur, organisation et autonomie rapide dans la
Savoir-être professionnels
- Travailler en équipe
- Faire preuve de réactivité
- Faire preuve d'autonomie
Informations complémentaires
- Qualification : Agent de maîtrise
- Secteur d'activité : Activités spécialisées, scientifiques et techniques diverses
Entreprise
PREMIUM ENERGY
20 à 49 salariés
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