MAFELEC Team, groupe international d'innovation dans les secteurs ferroviaire, aéronautique, défense et énergie, compte actuellement 700 collaborateurs à travers le monde, dont 400 sont basés dans la région Auvergne Rhône-Alpes. Nous recherchons dans le cadre d'un remplacement, un(e) Assistant(e) Commerciale et ADV France et Export senior. Le poste est basé à St Bonnet de Mûre (69). Des déplacements sont à prévoir pour les 6 premiers mois sur le site de Frontonas (38) et Chimilin (38). Rattaché(e) au Responsable ADV du groupe et en lien étroit avec le service Commercial des BU (ASD, Energie notamment), votre rôle est d'assurer l'administration des ventes en cohérence avec la politique définie par la Direction Commerciale et la Direction Industrielle du site. Missions : - Etre l'interlocuteur(trice) privilégié(e) du client et réorienter ses demandes en interne. - Effectuer les revues de commandes selon les procédures en vigueur. - Gérer les programmes clients fermes et prévisionnels (via portails clients ou dans l'ERP). - Réaliser le suivi des commandes de son portefeuille de la réception jusqu'à l'expédition (saisie, gestion des urgences et priorisation.). - Participer et animer les instances internes afin d'apporter des réponses aux clients - Réaliser les devis des produits catalogue - Analyser le taux de service en cas de retard de livraison pour valider ou refuser le règlement des pénalités. - Suivre le règlement des factures anticipées du client en lien avec le service comptabilité. - Tenir à jour les data clients de son périmètre. - Participer aux projets d'amélioration continue du service et de l'usine. - Etre force de proposition pour améliorer et développer la relation clients Profil : - Titulaire d'une formation Bac + 2 minimum - Vous justifiez d'une expérience de 5 ans minimum acquise sur une fonction similaire en milieu industriel. - Vous êtes à l'aise avec les outils informatiques (ERP, Excel...), et êtes reconnu(e) pour votre sens de l'organisation et de la gestion du temps. - Votre sens du relationnel vous permet de nouer des relations de confiance avec vos interlocuteurs internes et externes. - Vous maitrisez l'anglais tant à l'oral qu'à l'écrit. Une troisième langue serait un +. Alors si vous êtes prêt(e) à relever de nouveaux défis au cœur d'une entreprise innovante, rejoignez nous en postulant à l'adresse mail suivante : recrutement@mafelec.fr MAFELEC TEAM valorise la diversité et l'inclusion et s'engage à offrir des opportunités égales à tous les candidats. Tous nos postes sont ouverts aux personnes en situation de handicap. Sauf objection de votre part, nous gardons votre CV pour d'éventuelles opportunités futures.