Offre d'Emploi : Technicien Support Helpdesk (H/F) Lieu : Rennes Contrat : CDI Nous recrutons 6 Techniciens Support Helpdesk pour rejoindre notre client à Rennes, dans le cadre de contrats en CDI. Si vous êtes passionné par le support technique et que vous souhaitez évoluer dans un environnement international, cette offre est faite pour vous ! Missions : Assurer le support technique à distance auprès des utilisateurs (problèmes matériels, logiciels, réseau, etc.). Diagnostiquer et résoudre les incidents en respectant les processus et les délais. Travailler en étroite collaboration avec les équipes internes pour la gestion des demandes. Assurer la maintenance préventive et corrective des systèmes. Assurer un suivi des tickets d'incidents et des demandes en respectant les procédures qualité. Profil recherché : Vous êtes à l'aise en communication et avez un bon niveau d'anglais à l'oral et à l'écrit. Vous avez une première expérience dans le support Helpdesk ou dans un rôle similaire. Vous avez une bonne capacité d'analyse et de résolution de problèmes. Vous êtes rigoureux, organisé, et savez gérer plusieurs priorités. Conditions de travail : Horaires : En roulement sur trois plages horaires : 8h-16h 16h-00h 00h-8h Interventions possibles les week-ends et jours fériés en fonction du planning.