Akkodis Talent*, le spécialiste de l'intérim et du recrutement dans les domaines de l'IT et de l'ingénierie recrute pour son client basé à Chantepie un technicien support utilisateur H/F Vous êtes intégré(e) à une équipe de 20 technicien sur plateau. Vous êtes contacté par le biais d'un numéro unique de sollicitation via service Now (250appels/jours - 5000 tickets / 1800 demandes la nuit). Vous gérez des Incidents : 60% ticket environnement bureautique / 25% applicatif / reste en réseaux. Vous intervenez sur les environnements suivant : Full Wifi / messagerie 0365 / application métiers / Logiciel TEOS (expédition) / matériel et téléphonie. Modalité horaire: travail en 3X8 24h/24 - 6 jours sur 7 - heure de nuit. Créneau horaire (plage) : 08h-19H /08h-16H15/ 19h-08H / 10h45-19h. Nuit - 3 créneaux horaire : 18h-01h / 23h-06h / 04h-11H. Cependant l'horaire de nuit peut ne pas être fait selon vos impératifs Vous êtes issu(e) d'un Cursus IT de type Bac et Bac + 2 informatique: o Connaissances de fonctions de bases sur le réseau et l'IT o Capacité d'analyse des incidents Au départ de la mission vous évoluerez en front office puis progressivement sur les autres activités si besoin/envie Salaire de 25K€