Passionné par l'univers manga et cartes à collectionner , vous connaissez les principaux mangas, personnages, et des tendances actuelles. Vos misions: 1. Accueil et Vente - Accueil des clients et vente : Accueillir chaleureusement les clients, instaurer un climat de confiance. Comprendre les besoins spécifiques du client et y répondre avec précision et professionnalisme. - Satisfaction client : S'assurer de la satisfaction du client durant toute la phase de vente. - Encaissement : Effectuer les transactions avec rigueur, en suivant les procédures de caisse. - Ouverture et fermeture : Effectuer les ouvertures et fermetures du stand et de la caisse selon les procédures établies. 2. Gestion et Organisation du Point de Vente - Objectifs de vente : Atteindre les objectifs de chiffre d'affaires mensuels, avec un suivi des performances. - Rapport d'activité : Rédiger un compte rendu quotidien des ventes et des activités du stand. - Réservations et précommandes : Gérer les réservations, commandes et précommandes clients, en respectant les processus établis. - Présentation des produits : Veiller à une présentation qualitative (produits bien rangés, espaces dégagés) et quantitative (produits disponibles en quantité suffisante). - Mise à jour des tendances : Se tenir informé en permanence des nouvelles tendances dans l'univers manga pour mieux conseiller les clients et dynamiser les ventes. - Optimisation des ventes : participation au développement commercial de l'activité par la proposition d'idées d'amélioration, plan d'actions. - Entretien du stand : Maintenir un environnement de travail propre et accueillant (nettoyage, rangement). 3. Gestion des Stocks - Réapprovisionnement : Réaliser les réassorts depuis le dépôt externalisé pour garantir la disponibilité des produits. - Réception des livraisons : Traiter les réceptions de livraison en suivant le processus (déballage, contrôle de conformité, mise en stock). 4. Communication et Marketing Digital - Animation des réseaux sociaux : Publier régulièrement du contenu engageant sur les réseaux sociaux pour attirer de nouveaux clients et fidéliser les clients existants. - Gestion des demandes en ligne : Répondre aux demandes et questions des clients en ligne, en garantissant une réactivité et une qualité de service.