- Accueil France Travail
- Emploi
- Commerce et distribution
- Conseiller clientèle
- Bouches-du-Rhône
- Marseille
- Détail de l'offre 183ZGXL
- Accueil France Travail
- Emploi
- Commerce et distribution
- Conseiller clientèle
- Bouches-du-Rhône
- Marseille
- Détail de l'offre 183ZGXL
Charge de relation clients (H/F) 13 - Marseille 16e Arrondissement
Offre n° 183ZGXL
Charge de relation clients (H/F)
13 - Marseille 16e Arrondissement - Localiser avec Mappy
Publié le 13 novembre 2024
L'agence PARTNAIRE de Marseille recrute pour l'un de ses clients spécialisé dans le transport européen de fret industriel par la route, un CHARGE DE RELATION CLIENTS (H/F). Vous interviendrez au sein d'une équipe composée de 7 professionnels de la relation client et sous la responsabilité de Julien. Par une attitude positive et enthousiaste, votre mission principale sera d'assurer la satisfaction et la fidélisation des clients. Dans le respect de la stratégie de relation client définie par l'entreprise, vos missions seront : - Assurer auprès des clients un suivi adapté et proactif dans un objectif de fidélisation - Suivre et traiter quotidiennement les anomalies et/ou réclamations clients en lien avec les différents services de l'agence (commerce, exploitation, administratif) - Piloter les indicateurs clés de la qualité client Dans un objectif d'amélioration continue, vous analyserez les anomalies récurrentes et serez force de proposition pour apporter des actions correctives. Notre proposition : Mission de travail temporaire à temps plein (35h) à pourvoir au plus tôt et pour une durée d'au moins 3 mois. Amplitude horaire du lundi au vendredi : 8h-18h Titulaire d'un diplôme de niveau BAC+2, vous bénéficiez d'une première expérience qui vous a permis de mettre en pratique vos compétences en Relation Client. Le groupe évoluant dans un contexte international, vous avez un bon niveau d'anglais (minimum B1) L'outil Excel vous est familier (navigation sur l'outil, formules simples) ainsi que l'utilisation de nombreux canaux de communication (chat, mail, téléphone, outil interne d'interface client..) Vous avez de solides qualités rédactionnelles et de synthèse ainsi qu'une bonne maitrise de l'orthographe. Des connaissances dans l'environnement transport sont un atout supplémentaire. Rémunération : entre 1950EUR et 2050EUR bruts/13 mois selon profil et niveau d'expérience + tickets restaurant de 8.5EUR/jour dont part patronale de 5.10EUR + prime transport Avantages complémentaires : - Une mutuelle santé / une prévoyance - Un CET, compte épargne temps qui rémunère votre épargne à 5% - Des indemnités de fin de mission à hauteur de 10% - Des chèques cadeaux parrainage jusqu'à 100 euros - Un comité d'entreprise dès le premier mois de mission
- Type de contrat
-
Intérim - 3 Mois
Contrat travail - Durée du travail
- 35H Travail en journée
- Salaire
- Salaire brut : Mensuel de 1900.0 Euros à 2000.0 Euros sur 12.0 mois
Profil souhaité
Expérience
- 1 An(s)Cette expérience est indispensable
Langue
- Anglais
Informations complémentaires
- Qualification : Employé qualifié
- Secteur d'activité : Activités des agences de travail temporaire
Entreprise
PARTNAIRE
Partnaire, chercheur de talents en CDI, CDD et Intérim, vous propose de nombreuses opportunités d'emploi quel que soit votre métier, votre secteur d'activité et votre expérience.
D'autres offres peuvent vous intéresser :
- (déjà vu)
Chargé de Clientèle en Assurances - CDI H/F (H/F)
S.N.CA - 13 - MARSEILLE 02
Les missions du poste - Vous gérez les appels entrants et sortants des prospects/clients - Vous êtes en charge d'un portefeuille clients en BtoB et êtes en contact avec des entreprises de tout...
CDI - Temps plein
Publié il y a 10 jours
CDI
Temps plein - (déjà vu)
Téléconseiller / Téléconseillère (H/F)
SAMSIC EMPLOI PACA LA - 13 - LA CIOTAT
SAMSIC LA CIOTAT recrute un CONSEILLER CLIENTS PAR TÉLÉPHONE Vos missions consistent à : - Répondre à un volume élevé d'appels entrants (70 à 80 par jour) avec professionnalisme. - Fournir des...
CDI - Temps plein
Publié il y a 26 jours
CDI
Temps plein - (déjà vu)
Téléprospecteur / Téléprospectrice (H/F)
SAS LES EDITIONS DE L'UNION - 13 - Marseille 15e Arrondissement
Société à taille humaine, travaillant dans le respect et la sérénité auprès des entreprises et commerçants de la région. Dans le cadre de notre développement nous recherchons: * 1 Télé-...
Profession commerciale - Non renseigné
Publié il y a plus de 30 jours
Profession commerciale
Non renseigné - (déjà vu)
Conseiller / Conseillère bancaire à distance (H/F)
13 - MARSEILLE 02
VOS MISSIONS AU QUOTIDIEN Et si vous mettiez vos talents au service de nos clients ? Aider Isabelle à être autonome dans la gestion quotidienne de ses comptes, conseiller Mehdi sur l'assurance de...
CDI - Temps plein
Publié il y a 6 jours
CDI
Temps plein - (déjà vu)
Devenez Conseiller.ère en service relation client H/F
13 - MARSEILLE 03
Pour ce recrutement, vous participerez à un recrutement innovant à travers le recrutement Immersif, basé sur la détection de vos savoir-être professionnels à travers des mises en situation,...
CDI - Temps plein
Publié il y a 11 jours
CDI
Temps plein - (déjà vu)
Manager equipe VI (H/F)
RANDSTAD - 13 - MARSEILLE 16
En tant que manager , vous serez chargé(e) de coordonner les interactions de l'équipe pour garantir l'efficacité des processus organisationnels. - Organiser et animer les réunions d'équipe...
CDI - Temps plein
Publié il y a 17 jours
CDI
Temps plein - (déjà vu)
Télévendeur / Télévendeuse (H/F)
HDM - 13 - ROGNAC
HDM recrute 4 télévendeurs(es) expérimenté(es) Notre champ d'action : uniquement du B2B auprès des professions libérales sur l'ensemble du territoire Français (Kinés, médecins, infirmiers,...
CDI - Temps plein
Publié il y a 18 jours Soyez parmi les 1ers à postuler
CDI
Temps plein - (déjà vu)
Webmaster téléconseiller polyvalent (H/F)
FRANCE BANDEROLE - 13 - VITROLLES
Vous souhaitez vous investir dans un travail ultra polyvalent Vous avez une très bonne élocution et un bon niveau de français ? Vous êtes motivé(e) et "touche à tout" ? Au sein de notre société...
CDI - Temps plein
Publié il y a 11 jours
CDI
Temps plein - (déjà vu)
Conseiller/e clientèle technique (H/F)
SFG - 13 - ROUSSET
Vous devrez réceptionner les appels entrants pour répondre aux demandes et aux déclarations de pannes de clients sur des produits de grandes marques d'électroménager et de multimédia. Vous établissez...
CDI - Temps plein
Publié il y a 17 jours
CDI
Temps plein - (déjà vu)
Responsable d'équipe Télévente - Appels Sortants (H/F)
13 - AIX EN PROVENCE
En tant que Responsable d'équipe Télévente - Appels Sortants au sein d'Ocean Call, vous jouerez un rôle central dans la gestion et le développement d'une équipe dédiée aux appels sortants. Votre...
CDI - Temps plein
Publié il y a 10 jours
CDI
Temps plein
Découvrez d'autres services web
Réussir son CV et sa lettre de motivation
Suscitez l’intérêt du recruteur et donnez-lui envie de vous rencontrer.
B.A.BA Entretien
Apprenez à préparer votre prochain entretien.
Informations sur le marché du travail
Accédez aux informations et statistiques sur ce métier.
Simulateurs d'aides et allocations en cas de reprise d'emploi
Estimez vos futures ressources financières sur les 6 prochains mois.
- Voir plus de services (Emploi store)