Missions : * Accueil téléphonique des clients sinistrés en auto : Assurer un service client de qualité dès le premier contact. * Gestion complète des dossiers sinistres : De l'ouverture à la clôture, incluant la détermination des responsabilités, la mission d'expertise et la proposition de solutions de réparation. * Traitement des dossiers complexes : Apporter des solutions adaptées et efficaces. * Gestion des recours conventionnels : Assurer le suivi et la résolution des recours. Informations supplémentaires : * Horaires : 33h45 par semaine, du lundi au vendredi. * Rémunération : Taux horaire de 16,090 €. * Avantages : Tickets restaurant (TR).