En tant qu'Assistant(e) Administration Des Ventes (ADV) et Service Après-Vente (SAV) au sein de HEXAMED MATÉRIEL MÉDICAL, vous intégrerez notre équipe ADV / SAV de 3 collaborateurs et contribuerez activement au bon fonctionnement du service. Vous évoluerez dans un environnement dynamique et stimulant, où vos missions principales seront les suivantes : - Assurer la relation clients par téléphone et par e-mail - Assurer le suivi des commandes fournisseurs et clients - Contrôler les expéditions - Assurer l'ouverture et le suivi des litiges auprès de nos transporteurs et mettre à jour les tableaux de suivi - Assurer le dépôt des factures sur le site CHORUS et effectuer les relances des factures clients impayées - Ouvrir et suivre les litiges transport ouverts auprès de notre assurance - Aider à l'intendance de la société - Assurer le suivi du service-après-vente en partenariat avec le gestionnaire SAV et en son absence - Collecter les justificatifs d'exportation et assurer le suivi des remboursements de TVA - Diverses autres missions : saisie de commandes clients, suivi des livraisons, des commandes à surveiller, des retours colis clients chez notre logisticien, ventes de consommables... Profil recherché : Vous êtes une personne dynamique, curieuse et polyvalente. Vous savez gérer le stress face à un client mécontent, une situation imprévue ou un pic d'activité. Vous maîtrisez parfaitement les outils informatiques et bureautiques (Internet, Outlook, Pack Office : Excel, Word, etc.). Organisé(e) et rigoureux(se), vous avez un excellent sens de la communication, aussi bien avec vos collègues et supérieurs hiérarchiques qu'avec les clients. Vous possédez un très bon niveau d'orthographe et de grammaire, ainsi qu'une aisance à l'oral. Vous recherchez un poste stimulant, avec des tâches variées qui vous permettront de ne jamais vous ennuyer. Il semble que votre profil soit parfait pour le poste, alors n'attendez pas pour postuler ! Avantages : En rejoignant HEXAMED MATERIEL MEDICAL, vous bénéficierez des avantages suivants : - Tickets restaurant. - Mutuelle/Prévoyance - Prime d'engagement - Plan d'intéressement. Si vous êtes prêt(e) à relever ce défi au sein d'une entreprise dynamique en croissance constante, envoyez-nous votre candidature comprenant votre CV et une lettre de motivation (OBLIGATOIRE) à recrutement@hexamed.fr. Nous attendons avec impatience de vous accueillir au sein de notre équipe pour contribuer à notre succès continu dans le secteur du matériel médical.