Descriptif du poste et mission Au cœur de l'activité de la société API, vous référerez directement à la Direction et travaillerez avec les clients, les ingénieurs commerciaux et les équipes techniques d'API. Personne « centrale » dans le fonctionnement de l'entreprise, votre principale mission consiste à : - Enregistrer les commandes, - Assurer le suivi, ainsi que la recette des dossiers d'intervention afin de réaliser la facturation, - Etablir les prévisions de facturation de la production en fonction des interventions prévues, - Renouveler et facturer les contrats d'abonnement, - Délivrance de licences aux clients, - Planifier avec les clients les interventions de nos consultants en coordination avec le responsable d'équipe, - Adresser à votre hiérarchie de manière autonome un reporting chiffré et régulier, indispensable au bon pilotage de l'activité. En tant qu'ADV, vous pourrez venir ponctuellement en soutien d'actions marketing d'API (extraction de données, élaboration campagnes d'adressage/mailing,..). Compétences minimales attendues : - Qualités rédactionnelles et orales en français, - Utilisation courante et autonome de Word et Outlook, - Utilisation avancée d'Excel : fonctions courantes, tri et fusion de données/fichiers, - Capacité à utiliser des outils collaboratifs de type : GED, CRM Compétences supplémentaires appréciables : - Connaissance de la Gestion commerciale Sage L100 Personnalité et qualités recherchées : Doté(e)d'un excellent relationnel, vous êtes curieux(se) de nature, à l'aise avec les nouvelles technologies et savez impérativement travailler en équipe avec des services et interlocuteurs différents dans l'entreprise. Vous saurez nous convaincre par vos capacités d'organisation, d'autonomie, de discrétion et fiabilité autant qu'en matière de relation avec les clients de la société.