MaMa recrute pour son client, société de réseau de professionnels de santé et de complémentaires santé, un GESTIONNAIRE SANTE - F/H. Rattaché(e) au service des opérations et travaillant au sein de la plateforme, vous développez et faites vivre le réseau des professionnels du client. Vos missions seront les suivantes : - Réceptionner, analyser et traiter les demandes des professionnels sur les différents canaux à disposition (mails, courrier, site internet.). - En réception d'appels, traiter les demandes d'information, accompagner les professionnels dans leur démarche et suivre les dossiers. - Appels sortants pour accompagner les professionnels dans leur démarche et développer les réseaux de la société. - Assurer la traçabilité des demandes dans l'outil de gestion. - Dans le cadre des réclamations des professionnels de santé, assurer la réception de demandes et leur résolution en interface avec les mutuelles et autres partenaires. - Assurer le suivi statistique de votre activité quotidienne. Votre profil : - Issu d'une formation Bac+2 - Minimum 2 ans d'expérience - Connaissance des outils de base de données - Maîtrise du pack office (Outlook / Word / Excel) - Capacités rédactionnelles - Capacité à effectuer des recherches internet - Votre bon relationnel et votre esprit d'équipe vous permettront de mener à bien vos missions A propos de nous : MATCHMAKER est un cabinet de recrutement qui veut donner du sens à son métier par un accompagnement personnalisé de ses candidats. Nous travaillons sur tous secteurs d'activité sur l'ensemble du territoire national. Avec des valeurs fortes, nous nous présentons comme votre partenaire dédié et mettons notre expertise à votre disposition pour vous aider à trouver une nouvelle opportunité professionnelle !