L'association départementale des PEP de la Manche emploie 300 salariés, répartis en 19 établissements ou services ; elle est soumise à deux conventions collectives (Eclat et 66, selon les secteurs d'activité). Le(la) Chargé(e) de mission Qualité des services sociaux et médico-sociaux (ESSMS) pilote et coordonne la démarche qualité au sein des établissements du secteur social et médico-social. LES MISSIONS Sous la responsabilité de la direction générale, le(la) chargé(e) de mission sera chargé(e) de : - Accompagner et conseiller les ESSMS dans la structuration de leur démarche qualité et la mise en place des outils d'amélioration continue de la qualité. - Collaborer à la politique de contrôle des ESSMS par la mise à jour de la cartographie des risques, l'élaboration et le suivi du programme annuel de contrôle, la participation directe aux inspections sur site, le suivi des plans d'action découlant des contrôles. - Contribuer à l'amélioration de la performance des établissements de l'association. - Contribuer à la satisfaction de l'ensemble des parties prenantes (bénéficiaires, personnel et partenaires). - Piloter le dispositif d'évaluation des prestations d'accompagnement des ESSMS - Assurer le déploiement de la politique d'amélioration continue fixée par la direction tout en répondant aux attentes réglementaires, - Identifier les niveaux de risques par ESSMS - Contribuer à l'élaboration et suivi du programme annuel de contrôle des ESSMS