Description du Poste : - Assister l'équipe commerciale dans la prospection, la vente et la gestion des clients particuliers et professionnels intéressés par nos systèmes de filtration d'eau et nos fontaines. - Répondre aux demandes de renseignements des clients par téléphone, par courrier électronique ou en personne, en leur fournissant des informations complètes et en les orientant vers les solutions les plus adaptées à leurs besoins. - Préparer et suivre les devis et les commandes pour les clients particuliers et professionnels, en veillant à ce que toutes les spécifications et exigences clients soient correctement prises en compte. Gérer les plannings et les rendez-vous des commerciaux et des techniciens pour les démonstrations et les installations à domicile ou dans les locaux professionnels. - Participer activement à l'organisation d'événements promotionnels, de salons et de foires commerciales pour promouvoir nos produits auprès du grand public et des entreprises. - Assurer un suivi administratif rigoureux des ventes, des commandes, des réclamations et des demandes de service après-vente, en collaboration étroite avec le service technique. - Assister dans la gestion des contrats d'entretien et des renouvellements de services pour garantir la satisfaction continue des clients. - Maintenir et mettre à jour régulièrement les bases de données clients, en veillant à ce que toutes les informations soient correctes et à jour. - Contribuer activement aux actions de fidélisation client en proposant des offres promotionnelles, des programmes de récompenses et en assurant un suivi personnalisé. Profil Recherché : - Expérience préalable dans la vente ou dans un poste similaire est fortement appréciée, de préférence dans le secteur des produits liés à l'eau. - Excellentes compétences en communication, à l'écoute et en relation client, avec une capacité à établir des relations de confiance avec les clients. - Capacité à gérer efficacement les réclamations clients et à trouver des solutions satisfaisantes dans un souci de fidélisation et de satisfaction client. - Organisation impeccable et autonomie dans la gestion des tâches multiples et des priorités, avec une attention particulière aux détails. Sens du service client développé, avec une volonté constante de fournir un service exceptionnel et de dépasser les attentes des clients. - Intérêt marqué pour les produits liés à l'eau et sensibilité aux enjeux environnementaux, avec une volonté de contribuer à des solutions durables et écologiques.