Mission Commerciale : - Assurer la gestion spécifique de clients situés sur des zones lointaines. - Entretenir avec ces clients un relationnel qui permette de les fidéliser sur le long terme, et de développer les ventes de façon pérenne. Mission Administrative : - Prendre en charge la totalité des opérations logistiques et administratives afin d'acheminer la marchandise dans les meilleures conditions de coût et de sécurité, et dans le respect des procédures export. Responsabilités : - Vendre en accord avec la politique commerciale définie pour chaque zone. - Accueillir les clients au téléphone, et enregistrer leur demande. - Identifier les besoins et les contraintes des clients dans le but de conseiller, négocier et vendre les produits et les services de la gamme - Déterminer la meilleure option de vente en fonction de la demande : Stock ou Fabrication. - Assurer la gestion quotidienne des demandes et commandes : saisir et envoyer les devis, relancer les dossiers en cours, fournir les échantillons nécessaires, saisir les commandes et en assurer le suivi, saisir et éditer les avoirs, effectuer les ouvertures de compte, gérer les problèmes de crédit éventuels. - Enregistrer les réclamations éventuelles.