Nous recherchons un(e) Assistant(e) Administratif(ve) pour accompagner notre organisme de formation dans ses activités quotidiennes. Vous jouerez un rôle clé dans la gestion administrative et la relation stagiaire, contribuant à la satisfaction de nos clients et apprenants. Missions principales : Renseignement des prospects : Répondre aux demandes des prospects par téléphone (réception et émission d'appels). Présenter et expliquer nos offres de formation, en assurant un suivi personnalisé. Planification et organisation : Planifier les rendez-vous entre les prospects, clients et conseillers. Contribuer à l'organisation et à la communication au sein de l'organisme formation. Gestion administrative des dossiers : Accompagner les candidats dans le montage et le suivi des dossiers de financement de formation (CPF, OPCO, etc.). Assurer le suivi des inscriptions, conventions et documents administratifs. Accueil des prospects et des clients : Accueillir les visiteurs en présentiel et gérer leurs demandes. Offrir une expérience client de qualité en étant à l'écoute et réactif(ve). Profil recherché : Formation Bac+2 en assistanat, gestion ou domaine connexe. Expérience dans l'administration, idéalement dans le secteur de la formation. Bonne maîtrise des outils bureautiques (Word, Excel). Excellentes compétences en communication orale et écrite. Sens de l'organisation, rigueur et aptitude à gérer les priorités. Esprit d'équipe et aisance relationnelle.