Missions : 1. Prospection et développement de portefeuille clients : o Identifier et contacter les prospects pour leur proposer les offres de formation. o Développer et entretenir un portefeuille client diversifié (entreprises, organismes de formation, institutions). o Participer à des événements et des salons pour promouvoir les formations de Formation Up. 2. Gestion de la relation client : o Analyser les besoins des clients pour leur proposer des solutions de formation adaptées. o Assurer un suivi personnalisé des clients et des prospects. o Négocier et finaliser les ventes en s'assurant de la satisfaction du client. 3. Participation à la stratégie commerciale : o Contribuer à l'élaboration des stratégies de vente et d'objectifs commerciaux en collaboration avec l'équipe. o Analyser les retours clients pour adapter les offres et anticiper les besoins. o Assurer une veille concurrentielle pour identifier les opportunités de marché et rester informé des tendances du secteur. 4. Reporting et suivi des objectifs : o Effectuer un reporting régulier des performances et des ventes auprès de la direction. o Suivre les indicateurs de performance (KPI) et adapter la stratégie commerciale en fonction des résultats obtenus. Compétences demandées : - Compétences commerciales : Maîtrise des techniques de vente et capacité à négocier avec aisance. - Communication : Excellente communication orale et écrite, avec une capacité à persuader et convaincre. - Organisation : Gestion des priorités et rigueur dans le suivi des clients et prospects. - Outils bureautiques et CRM : Bonne maîtrise des outils bureautiques (Word, Excel, PowerPoint) et des logiciels de gestion de la relation client (CRM). - Esprit d'équipe et autonomie : Capacité à travailler en équipe tout en gérant son activité de manière autonome. - Qualités personnelles : Dynamisme, réactivité, écoute active, et adaptabilité.