Vos Missions en tant qu'Assistant Store Manager de notre boutique : Vente et Management Vous Assurez l'excellence dans les pratiques de vente, conformément à la politique du Groupe (modèle de service), supervisez le service client (accueil, vente, passage en caisse) et renforcez la relation clientèle. Vous gérez de manière professionnelle les réclamations des clients Vous êtes extrêmement attentif à tout ce qui concerne les performances commerciales de la boutique (ventes en cours, trafic, positions des vendeurs dans le magasin, perfection du Visuel Merchandising et apportez rapidement les indications correctives Vous recueillez les objectifs périodiques de la boutique et fixez des objectifs de vente SMART à vos équipes avec le Store Manager Vous transmettez à la Direction Commerciale les résultats de vente et la diminution du stock sur les meilleures ventes Vous veillez à l'esthétique du magasin (meubles, équipement technique, lumières, etc.) et demandez toute maintenance technique nécessaire. Développement et gestion du personnel En collaboration étroite avec le store manager et la Direction des Ressources Humaines, vous recrutez le personnel de la boutique et gérez son intégration à l'équipe Vous organisez et/ou animez des formations régulières visant à améliorer les compétences de chacun, le service client, le CRM, le VM, les techniques de vente ainsi que la gestion des stocks Vous fixez les objectifs collectifs et individuels, suivez les résultats et évaluez régulièrement la performance quantitative et qualitative de chacun Vous gérez tous les incidents de la boutique de manière rapide et professionnelle et appliquez des mesures disciplinaires en cas de besoin. Opérations Vous respectez et appliquez les politiques et procédures de la société en s'assurant que toutes les directives soient observées dans la boutique. Vous supervisez les plannings de présence et les congés annuels en s'assurant toujours de la bonne couverture de la surface de vente et du bon déroulement des opérations de la boutique Vous surveillez et optimisez les coûts (fournitures générales, nourriture et boissons, livraisons, cadeaux, etc.) Vous Maintenez l'organisation des responsabilités administratives (rapports de ventes, caisse courante, registres de livraison, fichiers fournisseurs, dossiers RH, etc.) et supervisez les procédures et les contrôles de trésorerie. Vous êtes responsable du bon déroulement des inventaires et garant des résultats. Vous êtes / avez : Solide expérience en management dans le prêt à porter Luxe ou Premium Vous avez une Forte Culture du Résultat et un goût pour l'Excellence Grand sens du service, goût du challenge Excellent relationnel, vous avez la capacité à communiquer avec Enthousiasme Vous êtes passionné(e) par la Maison Giorgio Armani et suivez notre actualité Dynamisme, polyvalence, humilité, diplomatie, organisation, volonté, excellente présentation et intérêt pour l'industrie du luxe sont des atouts nécessaires pour réussir dans cette fonction Français et Anglais courant, la connaissance d'une autre langue serait un plus