- Prendre en charge l'accueil téléphonique : Conseiller et orienter votre interlocuteur Transmettre des messages aux interlocuteurs concernés - Assurer la gestion administrative des sessions de formation : Mettre à jour des informations relatives aux stagiaires/ clients Suivre et valider l'inscription des stagiaires Editer les documents inhérents à la formation (convention, convocation, attestation de fin de formation, feuilles d'émargement.) Contrôler et valider la conformité des documents transmis avec la Certification Gérer les présences et les absences - Assurer un soutien pédagogique : Suivi étudiants pour la partie administrative et demande Relations avec les formateurs Surveillance examen blanc Planification et modification de planning Conseil de classe / rédaction de bulletins/ livret scolaire, inscription examen Relations avec les OPCO : appel / relance Tenue de tableau divers exemple mise à jour un tableau pour le service facturation Soutien administratif : scan/ dossier inscription/ Filtrage téléphonique /.. - Transmettre des informations à la Direction : Elaborer des dossiers de formation pour envoi au service facturation Recherche et veille concurrentielle Cette offre est faite pour vous, si : - Vous avez le sens du contact et un très bon relationnel - Vous maîtriser parfaitement les outils de bureautiques - Vous avez une excellente expression orale et rédactionnelle Vos petits + sont : - Une première expérience réussie sur un poste similaire - Une connaissance du monde de la formation et de son fonctionnement - Une aisance à communiquer et à travailler en équipe - Une capacité à s'adapter et à être multi tâches - Une grande capacité d'organisation et de planification