Notre client, un cabinet de conseil européen, leader dans son domaine et spécialisé dans l'accompagnement et la prévention des risques psychosociaux au travail, recherche pour son siège basé à Paris, un(e) chargé(e) d'assistance.Au sein d'une cellule, vous prendrez en charge les appels, mails et demandes des salariés des entreprises adhérentes dans le cadre de l'aide et du suivi concernant des problématiques psychologiques, sociales et la qualité de vie au travail (QVT). Votre rôle sera de traiter et qualifier dans un premier temps les demandes, en déterminant les facteurs de risques, d'évaluer puis d'accompagner afin de désamorcer les éventuels risques ou de rediriger vers les professionnels de santé adaptés. L'objectif étant de garantir un environnement de travail sain et de soutenir le bien-être des employés. Doté d'un niveau bac+2 minimum, la première compétence requise pour postuler est de posséder d'un niveau d'anglais bilingue/courant à l'oral comme à l'écrit. Une première expérience en relation client et réussie ainsi qu'une aisance bureautique viendront compléter le profil recherché. Enfin, côté qualités, l'aspect social est au coeur du métier accompagné d'un sens de la solidarité et un goût pour le travail en équipe ainsi qu'une curiosité et ouverture sur le monde sont les valeurs particulièrement recherchées par notre client, en adéquation avec sa culture d'entreprise.