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Réceptionniste de nuit (H/F) 78 - Saint-Germain-en-Laye
Offre n° 185KKZG
Réceptionniste de nuit (H/F)
78 - Saint-Germain-en-Laye - Localiser avec Mappy
Actualisé le 12 décembre 2024
Nous recrutons un Réceptionniste de Nuit (F/H) pour intégrer notre complexe hôtelier situé à Saint Germain en Laye (78100). Votre poste Rattaché(e) à votre Directeur de Service, vous avez pour mission d'accueillir les clients durant la nuit, d'effectuer les opérations liées à leur arrivée et à leur départ la nuit, et de répondre aux différentes demandes des clients, permettant ainsi le bon déroulement de leur séjour au sein de l'hôtel. Vos principales missions : Accueillir les clients à la réception et au téléphone, Les informer sur les formalités liées à leur séjour et les services proposés, Gérer les arrivées et les départs durant la nuit, Effectuer les encaissements et la facturation, Appliquer la politique tarifaire et consignes et procédures de la check-list « réception », Coordonner l'activité de la réception avec celle des étages, Mettre à jour le planning des appartements, Appliquer les procédures de travail et les directives définies par l'hôtel. Votre profil Exemplarité, passion pour le métier, sens du service client et goût pour le terrain. Polyvalence, autonomie et dynamisme, Bonne maîtrise de l'anglais, Le petit plus : connaissance du PMS Protel ou d'un autre logiciel hôtelier. Conditions salariales CDI à 35h à pourvoir au 30/12/2024 au sein de notre complexe hôtelier situé à Saint Germain en Laye (78100). Ce poste est ouvert aux travailleurs en situation de Handicap. Rémunération et avantages : salaire mensuel brut 2020,24€, rémunération majorée de 8% pour les heures de nuit (de 22h à 7h du matin). Carte tickets restaurants avec une prise en charge employeur, mutuelle intéressante et prise en charge des frais de transport en commun.
- Type de contrat
-
CDI
Contrat travail - Durée du travail
- 39H Travail de nuit
- Salaire
- Salaire brut : Mensuel de 2020.24 Euros sur 12.0 mois
- Chèque repas
- Restauration
- Déplacements
- Déplacements : Jamais
Profil souhaité
Expérience
- 1 An(s)Cette expérience est indispensable
Compétences
- Effectuer le suivi des commandes, la facturation
- Effectuer le suivi des réservations
- Identifier, traiter une demande client
Langue
- AnglaisCette langue est indispensable
Savoir-être professionnels
- Faire preuve de rigueur et de précision
- Travailler en équipe
- Être à l'écoute, faire preuve d'empathie
Informations complémentaires
- Qualification : Employé qualifié
- Secteur d'activité : Hébergement touristique et autre hébergement de courte durée
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