Gérer la qualité au sein de l'entreprise : Mettre en place et assurer le suivi du système qualité (ISO 9001) Programmer et procéder aux audits internes Animer les réunions qualité Manager 3 collaborateurs du service Qualité Animer et suivre l'AMDEC process Contrôle qualité produit fini (plan de contrôle) Mettre en place les outils de mesure capables de contrôler la qualité des produits Donner un soutien technique aux différents opérateurs de la chaine de production Amélioration continue : Connaissances des outils et méthodes liés à l'amélioration continue (6 sigma, SMED, 5S, etc.) Définir des axes de progrès Standardiser les bonnes pratiques Préparer les équipes aux méthodes LEAN Mesurer la performance des processus Gestion des réclamations clients : Prise en compte des réclamations clients, Analyse et traitement, Traçabilité Relations avec les fournisseurs : Vérifier les plans de surveillance fournisseur Contrôle qualité à la réception des commandes Sécurité et environnement : Gestion des déchets et organisation atelier Mise à jour du DUER et des consignes de sécurité Formation et expérience : Niveau Bac +2 orientation industrielle ou QSE / Expérience de 2 ans dans poste équivalent Savoir-faire : Connaissance des normes ISO / Niveau d'anglais suffisant / Aisance rédactionnelle, bonne maitrise de l'orthographe Savoir-être : Aisance relationnelle / Diplomatie / Rigueur / Persévérance Lieu: Chapelle Royale (28) / La Ferté Bernard (72)