Agence de médiation et de facilitation, Citéo accompagne depuis 25 ans, les entreprises, les collectivités et les collectifs de citoyens vers la conduite du changement, majoritairement en Hauts-de-France et Ile-de-France. Nous assurons des missions de prévention, d'animation, de formation, d'accompagnement au changement et de mobilisation citoyenne dans divers champs d'interventions : habitat et aménagements urbains, éducation et jeunesse, tranquillité et cadre de vie, mobilités et transports, environnement et sobriété énergétique et inclusion et solidarités. Nous sommes une PermaEntreprise ! Depuis 2022, nous déployons notre nouveau modèle d'agir au service de nos clients et parties prenantes : la PermaMédiation ! C'est 3 principes éthiques fondamentaux nous animent : prendre soin de l'humain, préserver la planète et garantir la performance durable et partagée. Qu'est ce qui fait notre force chez Citéo ? Nous mettons l'humain au cœur de nos préoccupations. Et votre métier en sera la preuve. Au sein de toutes les équipes Citéo, nous prônons ces valeurs : esprit de service, esprit citoyen, esprit d'équipe, esprit de progrès. Dans le cadre de son plan stratégique orienté client et de son projet de transformation, Citeo recrute un médiateur social à l'école (H/F)(code ROME K1204) Ce que nous attendons de vous : La médiation sociale se définit comme : « un processus de création et de réparation du lien social et de règlement des conflits de la vie quotidienne, dans lequel un tiers impartial et indépendant tente à travers l'organisation d'échanges entre les personnes ou les institutions de les aider à améliorer une relation ou de régler un conflit qui les oppose. » Vous développez les liens entre les différentes parties prenantes du système éducatif (élèves, équipes pédagogiques, parents, acteurs éducatifs) et jouez un rôle de relais de proximité entre l'élève et son environnement. Votre mission est au service de 3 objectifs : La prévention des comportements à risques (incivilités, violences, harcèlement), dans et aux alentours des établissements scolaires, La prévention de l'absentéisme et du décrochage scolaire, notamment par le développement de la relation école-famille-quartier, La valorisation des potentiels des élèves et le renforcement de l'expression citoyenne. En partageant le quotidien des élèves, vous construisez des solutions sur mesure pour améliorer durablement le bien vivre et agir ensemble dans l'établissement et pour favoriser le comportement citoyen des élèves, y compris en dehors des lieux et temps scolaires. Pour cela les missions du médiateur (trice) sont les suivantes : Assurer une présence active dans et aux alentours de l'établissement au profit d'un climat positif, Prévenir et gérer les conflits (en direct ou en différé), Former et sensibiliser à la médiation sociale des différentes parties prenantes dont les élèves, les parents et le personnel éducatif éventuellement, Mettre en place des animations ou des projets en lien avec les partenaires internes et externes de l'établissement (équipes éducatives, maisons de quartier, centres sociaux, associations sportives, culturelles etc .), Effectuer de la veille sociale : savoir repérer chez les élèves les signaux à risques, Rendre compte à l'écrit comme à l'oral de ses activités auprès des parties prenantes du dispositif (établissement scolaire, Citéo.). Le médiateur recruté sera affecté à deux écoles situés à Douai et également sur Waziers. Ce poste est fait pour vous : Vous êtes titulaire d'un Bac et/ou vous justifiez d'une expérience significative sur un poste équivalent, Vous êtes doté(e) d'un bon relationnel et vous savez vous montrer à l'écoute, Vous avez le sens de l'observation et de l'analyse. Vous êtes en mesure de vous adapter à des situations variées en prenant du recul