Dans le cadre du développement de son activité, nous recherchons pour notre client, spécialisé dans le secteur de la distribution, un Gestionnaire commercial et administratif à Pfastatt - 68120 en CDI. Rattaché(e) au Responsable Service Clients vous aurez à charge les missions suivantes : - Gestion de la relation consommateurs/clients - Accueil téléphonique, Traitement des demandes et/ou réclamations (mails, courrier, tél.) des Consommateurs et Clients, - Traitement des demandes et/ou réclamations des Consommateurs sur les sites de l'entreprise Qualités requises pour le poste : organisation, rigueur, dynamisme, fort attrait pour le travail d'équipe, polyvalence. De formation : BAC+2 orientation Administrative et Gestion. Expérience dans une société commerciale (distribution) de 2 à 5 ans souhaitée. Informatique : Maîtrise parfaite du Pack Office : EXCEL et OUTLOOK sont exigés. La connaissance de SAP est un atout supplémentaire. 35h (horaires variables) rémunération en fonction du profil Maitrise de l'anglais ou l'allemand niveau B2 minimum Rejoignez une entreprise dynamique et en pleine croissance, où votre expertise en service consommateurs sera valorisée et où vous pourrez contribuer activement à la satisfaction des clients.