La Direction Expérience Clients d'Allianz France recherche un(e) Chef(fe) de projet/Coordinateur(/trice) Imprimés contractuels (H/F). Vous serez rattaché(e) au service « Communication Clients Règlementaire et Contractuelle » et vous coordonnerez la réalisation des travaux en relation avec les différentes parties prenantes et la PAO. Vos futures missions incluent, mais ne sont pas limitées à : - Gestion de projet et coordination : Suivre et coordonner les projets de réalisation des documents contractuels en relation avec les différentes parties prenantes, en respectant les délais et le budget défini. - Veille réglementaire : Assurer une veille continue sur les évolutions liées au cadre réglementaire et alerter les directions techniques en cas de non-conformité ou d'anomalie détectée. - Amélioration continue de l'expérience client : Contribuer activement à l'amélioration de l'expérience client à travers l'optimisation des documents contractuels et leur lisibilité. - Gestion des documents : Relire et vérifier les épreuves pour s'assurer qu'elles sont conformes aux maquettes initiales. Garantir la mise à disposition des documents contractuels le jour du lancement, en suivant rigoureusement le planning des projets. - Coordination des ressources externes et internes : Gérer la mise en forme des documents par la PAO (interne ou externe), en fonction des priorités, des volumes et des contraintes techniques, tout en respectant les budgets alloués. - Optimisation des processus : Identifier les contraintes opérationnelles et techniques liées à la production des imprimés et proposer des solutions innovantes pour améliorer l'efficience. - Gestion des impressions et des stocks : Gérer les commandes d'impression, en collaboration avec les prestataires, et superviser les stocks des documents. - Travaux transversaux : Participer à des projets transverses en collaboration avec les équipes de communication client, digitalisation et parcours clients pour optimiser les processus de gestion documentaire. - Gestion des parties prenantes : Collecter des informations opérationnelles auprès des équipes internes pour faciliter la mise en œuvre de futurs projets. Parlons de vous : - Diplôme en management de projet ou équivalent, vous avez une forte capacité à organiser, planifier et coordonner plusieurs projets simultanément, ce qui est essentiel à ce poste. - Vous faites preuve de rigueur, autonomie, et sens de l'organisation, avec une capacité à prioriser efficacement les tâches. - Compétences en gestion de projet : Vous avez une solide expérience dans la gestion des parties prenantes, la coordination inter-équipes et le suivi de projet. - Vous êtes doté(e) d'une excellente capacité d'analyse pour détecter les anomalies et identifier les axes d'amélioration. - Communication : Vous avez un excellent relationnel, ce qui vous permet de vous faire entendre et mener des négociations efficaces avec les différentes parties prenantes. - Curiosité et innovation : Vous êtes passionné(e) par l'innovation, les nouvelles tendances digitales et vous n'hésitez pas à proposer des solutions pour optimiser les processus existants. - Maîtrise technique : Vous maîtrisez Excel, notamment les fonctions avancées (VBA serait un atout), et êtes à l'aise avec le Pack Office. Vous possédez de solides compétences orthographiques, essentielles pour la relecture des imprimés contractuels avant leur diffusion. - Diplômé en management de projet ou équivalent, vous maîtrisez la gestion des parties prenantes, la coordination inter-équipes et le suivi de projets multiples, ce qui est essentiel à ce poste. - Gestion des documents : Contribuer à l'amélioration de l'expérience client en optimisant la lisibilité des documents contractuels. Statut cadre forfait jours