LHH Recruitment Solutions, cabinet de conseil en recrutement, intérim spécialisé, management de transition, et évaluation d'expert.e.s, cadres et dirigeant.e.s, recherche pour son client un Ordonnanceur H/F à Tremblay en France (93). Description du Poste : Au sein d'une filiale d'un grand groupe qui propose un service externalisé clé en main de gestion des interventions techniques sur le terrain, vos missions sont les suivantes : - Gestion des urgences dans les délais ; - Planifier les interventions et transmettre les feuilles de route dans le respect des consignes ; - Construire le planning à court, moyen et long terme et optimiser leur productivité ; - Veiller au respect des obligations contractuelles (délais, échéances et priorités) ; - Planifier les interventions qui ne nécessitent pas de traitement par le client ; - Informer et assister en temps réel les agents des clients ; - Gestion des appels entrants des clients ; - Informer son manager sur les défaillances des outils informatiques et applications les cas échéants ; - Assurer les back up nécessaire à la continuité de l'activité. - De niveau Bac +2/3, vous avez une première expérience significative sur un poste similaire. - Vous avez le sens du service client. - Vous avez une expérience en centre d'appel ou en gestion du SAV. - Vous êtes à l'aise avec les outils informatiques. Rémunération : 24K€ sur 12 mois. Localisation : Tremblay en France (93) Poste dans le cadre d'une mission d'intérim.