INITIAL recherche pour un de ses clients, spécialisé dans la remise en état après sinistre, basé à Limas (69), un Gestionnaire de sinistre H/F. A ce titre, vos principales missions : - Qualifier vos dossiers "sinistre" par téléphone ou par mail avec l'assuré sur la garantie de gestion, qui vous a été affectée. - Enregistrer les dossiers dans notre CRM et trouver l'entreprise partenaire pour lui confier la réalisation des travaux. - Accompagner votre pool d'entreprise partenaires sur une région géographique identifiée. - Être garant du respect des délais imposés, des procédures internes et du cahier des charges de nos mandants pour assurer le bon déroulement des dossiers dans leur intégralité. - Être l'interlocuteur des entreprises partenaires, des assurés et de nos mandants. - Facturer les dossiers. Votre profil : Vous avez le sens du service et de la satisfaction client et une grande capacité à travailler en équipe. Vous êtes réactif, proactif, autonome et ingénieux. Vous avez le sens de l'organisation et vous êtes à l'aise au téléphone. Vous êtes titulaire d'une formation de type Bac+ 2 en assurance et Gestion PME/PMI, Droit. Une première expérience dans l'assurance, l'expertise ou en back office est recommandé. Maîtrise des outils informatiques. Horaire du poste : 35h/ semaine du lundi au vendredi de 9h à 17h30 Vos avantages : 2000€ net + Mutuelle et prévoyant + Tickets restaurant de 9€/JT (50% Part patronale) + Prime d'intéressement + Prime vacances + Télétravail (6 mois d'ancienneté) + CET à 8% + Acompte de paye à la semaine si besoin, bénéficiez d'aides et de services dédiés (mutuelle, logement, garde enfant, déplacement...).