Manpower LE CREUSOT recherche pour son client, un acteur du secteur des services à la personne, un Chargé d'écoute technique (H/F) -Identifier les problèmes techniques -Assurer les appels entrants -Collaborer avec les équipes techniques et de support pour résoudre les problèmes identifiés -Résoudre les défauts techniques et les installations -Proposer des solutions et des recommandations pour améliorer la satisfaction client -Assurer la gestion administrative Horaires variables selon planning, amplitude de 09h à 19h. Travail le week-end Avantages : Tickets restaurants Primes -Expérience préalable en support technique ou en service client. -Excellentes compétences en communication et en écoute active. -Capacité à analyser et à résoudre des problèmes techniques complexes. -Esprit d'équipe et capacité à travailler en collaboration avec différentes équipes. -Maîtrise des outils informatiques et des logiciels de gestion des appels.