Rattaché(e) à la Responsable Administrative et en binôme avec un(e) collègue, vos tâches incluront : - Gestion de la facturation client : o Préparer et émettre environ 50 à 100 factures mensuelles, à partir des données des chantiers et commandes fournies par les responsables d'activités. o Assurer la conformité et l'enregistrement des factures dans le logiciel GESCOM. o Transmettre les factures aux clients, vérifier leur réception et effectuer des relances de niveau 1 en cas de retard. o Suivre et analyser les écarts éventuels entre facturation et paiements reçus. - Accueil et gestion des relations clients : o Répondre aux appels entrants et accueillir physiquement les clients ou partenaires avec professionnalisme et bienveillance. o Être l'interlocuteur(trice) privilégié(e) pour toutes les questions liées à la facturation et aux dossiers administratifs. o Maintenir une communication proactive et fluide pour résoudre les problématiques ou litiges simples. - Soutien administratif et reporting : o Préparer des tableaux de suivi pour les responsables d'activités (paiements, retards, indicateurs clés). o Participer aux réunions pour partager l'état d'avancement des factures et proposer des actions correctives si nécessaire. o Réaliser le lettrage des comptes clients et participer aux rapprochements bancaires. PROFIL - Formation : Bac +2 minimum en Comptabilité, Assistanat Commercial ou équivalent. - Expérience : Une première expérience en facturation client ou en assistanat administratif dans un environnement opérationnel est souhaitée. Une connaissance du secteur technique ou industriel est un atout. - Compétences : o Aisance relationnelle et capacité à interagir quotidiennement avec des clients, partenaires et collègues. o Bonne maîtrise des outils bureautiques, notamment Excel, et aptitude à apprendre des logiciels tels que QUADRA ou GESCOM. o Organisation, rigueur et gestion des priorités dans un contexte dynamique. - Sens de l'accueil et excellent relationnel, avec une habileté à gérer des échanges constructifs. - Polyvalence et réactivité pour assurer une continuité de service irréprochable. - Esprit d'équipe et aptitude à collaborer efficacement en binôme et avec les responsables d'activités. - Expérience : Une première expérience en facturation client ou en assistanat administratif dans un environnement opérationnel est souhaitée. Une connaissance du secteur technique ou industriel est un atout. - Compétences : o Aisance relationnelle et capacité à interagir quotidiennement avec des clients, partenaires et collègues. o Bonne maîtrise des outils bureautiques, notamment Excel, et aptitude à apprendre des logiciels tels que QUADRA ou GESCOM. o Organisation, rigueur et gestion des priorités dans un contexte dynamique.