L'agence LIP OFFICE recherche un Assistant administratif H/F pour l'un de ses clients évoluant dans le domaine des pneumatiques : Sur ce poste, vos missions seront les suivantes : - Suivi de l'état des livraisons, - Gestion quotidienne des échanges avec les prestataires logistique et transport afin de suivre la qualité de leurs prestations, - Exécution des tâches conformément au cahier des charges client. SAV. Dans le détail : - Suivi des Livraisons clients sur les sites internet des Transporteurs, - Traitement des litiges (SAV), - Saisie des commandes de remplacement pour les clients (SAP), - Saisie des retours sur litige / Souffrances (SAP). Issu d'une formation BAC +2/3 Transport et logistique vous avez une expérience idéalement dans le transport de marchandise sinon dans le secteur du SAV. Vous maîtrisez SAP et le Pack Office dont Excel, niveau avancé (recherche V, TCD) et idéalement les basiques des procédures générales Transport (délai, émargés, ect...). Vous avez la capacité à gérer les priorités et avez le sens du service client. Votre expression orale et écrite est claire et concise.