2 postes à pourvoir, un CDD 7 mois et un CDD 6 mois. Début de contrat: 1er avril 2025. De niveau Bac, vous disposez d'une expérience réussie dans le domaine de la vente et du tourisme, vous avez le sens du contact, un esprit d'équipe et vous êtes également à l'aise avec le pack office et les logiciels de communication. Autonome et organisé, vous avez une bonne gestion du stress et prenez des initiatives cohérentes. Compétences souhaitées - Accueillir une clientèle (français maitrisé et anglais souhaité) - Assurer un accueil téléphonique - Traiter les demandes et réclamations clients - Détecter, comprendre et anticiper les besoins des clients - Outils bureautiques (Pack Office, suite Google ) - Vous avez des valeurs humaines fortes : bienveillance, empathie, écoute, - Vous aimez travailler dans un environnement organisé par le respect des procédures En étroite collaboration avec le responsable du pôle nautique, vos missions s'articulent autour des axes suivants : Gestion de l'accueil - Participer à l'actualisation des procédures d'accueil et de départ pour les groupes, les individuels et être force de proposition, - Prendre contact en amont de la prestation avec tous les groupes, participer pleinement à l'accueil des différents publics. Gestion de l'animation et du bar : - Organiser, coordonner, participer à l'animation du pôle nautique, - Travailler en collaboration avec le responsable du pôle - Organiser, participer à l'animation du bar et à la mise en avant des produits pour maintenir et développer sa performance économique, - Gestion de Extra club (logiciel de vente) Gestion de la vie collective : - Garantir le niveau de propreté et de convivialité du centre, - Gérer les insatisfactions et conflits, - Participer à la mise en place de la stratégie « expérience Client » sur le site. Les + : - Mutuelle - Possibilités d'évolution au sein du groupe - Accès gratuits à nos centres RECREA pour vous et votre famille Apte à travailler en équipe, vous êtes autonome, capable de prendre des initiatives et d'être force de proposition. Dynamique, vous faîtes preuve d'excellentes capacités relationnelles. ***Site mal desservi en transport en commun, un mode de transport personnel est nécessaire pour vous rendre sur le lieu de travail***