Nous recherchons un profil polyvalent dont les pré-requis pour la fonction sont : * Connaissances et savoir : - Maitrise du Pack Office : Windows, Word, Excel, Outlook - Maitrise parfaite du clavier alpha/numérique : rapidité de saisie - Connaissance des techniques de la relation téléphonique - Sens de la relation client - Maitrise de la langue française (bonne orthographe) et aisance verbale - Aisance avec les chiffres - Notions de comptabilité - Bonne connaissance des réseaux sociaux - Anglais souhaité * Savoir être : - Avoir le sens du travail en équipe et de la relation client - Etre dynamique, enthousiaste et disponible - Faire preuve de rigueur, perspicacité, ponctualité, adaptabilité, autonomie et proactivité - Avoir des capacités relationnelles, de communication et d'écoute - Avoir un gôut certain pour l'édition, la presse et la culture en général * FONCTION - Gestion du courrier entrants / sortants - Gestion administrative - Gestion commerciale - Gestion technico-commerciale - Participation à l'amélioration continue de la gestion de la relation clients à travers les axes stratégiques de la société CRM ART. * GESTION DU COURRIER ENTRANT / SORTANT * GESTION ADMINISTRATIVE * GESTION TECHNICO/COMMERCIALE - RELATION CLIENTS DIRECTE - COMPREHENSION DES ETATS COMPTABLES ET STATISTIQUES(avoir un esprit logique) - PRISE EN CHARGE D'OPERATIONS DE MARKETING DIRECT En fonction de votre expérience nous pouvons mettre en place une POEI, formation préalable à l'embauche. Nous vous invitons à vous rapprocher de votre conseiller France Travail.