Bonjour, Nous recherchons actuellement un Technicien - Team Leader pour intervenir sur une mission de longue durée chez un de nos clients situé à Paris (9ème) *** Vos missions seront les suivantes : Encadrement de l'équipe de 2 techniciens de proximité ; Organisation du planning de l'équipe et dispatch des tâches entre les membres de l'équipe dans le respect des SLA ; Gestion du parc informatique et des interventions ; Création des tickets, analyse, diagnostic et dépannage des incidents Hardware et Software ; Collecte des incidents dans l'outil de suivi et de reporting ; Suivi de backlog *** Compétences techniques requises : Connaissances générales de l'architecture réseaux/serveurs ; TCP/IP, Windows, Active Directory, GPO, DHCP, DNS Microsoft Office 365 centre d'administration, Exchange, Teams. Windows 7/8/10/11 Environnement Hardware PC et Périphériques Notion de ToIP *** Profil recherché : Les diplômes ne sont pas déterminants dans notre processus de recrutement : nous recherchons avant tout des collaborateurs prêts à s'investir au sein d'une société à taille humaine, motivés, passionnés, appréciant le travail d'équipe, disposant d'une pointe d'humour et d'une réelle sociabilité. Vous disposez d'une solide expérience du support utilisateurs. Rigoureux(se) et autonome, vous possédez une très bonne élocution, de fortes capacités relationnelles et le sens du service. Un bon niveau d'anglais est préférable *** Informations complémentaires : Début de mission : février 2025 Type d'emploi : Temps plein, CDI Lieu du poste : En présentiel (Paris 9ème) Rémunération : 28-30K€ brut par an