Lynx RH Lyon Est : Qui sommes-nous ? Lynx RH est un cabinet de recrutement spécialisé dans le placement en CDI, CDD et intérim, proposant des profils de niveau bac+2 à bac+5 dans les domaines du juridique, du tertiaire, et de l'ingénierie. Basée à Lyon, notre agence se distingue par son approche humaine, personnalisée et son expertise dans la recherche de talents qualifiés. Nous accompagnons nos clients dans leur stratégie de gestion des ressources humaines tout en veillant à l'épanouissement de nos candidats dans leurs projets professionnels. Dans le cadre de notre développement, nous recherchons un(e) Assistant(e) ADV H/F en CDD pour rejoindre l'équipe d'un de nos clients. Vos missions: Vos principales missions : - Gérer le traitement des commandes clients, de leur réception à leur expédition. - Assurer le suivi des livraisons et coordonner avec les services logistique et transport. - Contrôler la conformité des documents (factures, bons de commande, etc.). - Traiter les demandes clients, répondre à leurs questions et résoudre les litiges. - Établir et suivre les devis et contrats commerciaux en collaboration avec les équipes commerciales. - Assurer la gestion des retours de produits et des réclamations clients. - Mettre à jour les données dans le logiciel de gestion des commandes (ERP). - Gérer les aspects administratifs liés à la facturation et aux paiements. Votre profil: Vous avez un excellent sens de l'organisation, de la rigueur et êtes capable de gérer plusieurs tâches simultanément. Vous possédez de bonnes compétences en communication et êtes à l'aise dans la gestion des relations clients. Vous êtes titulaire d'un Bac+2 minimum en gestion, commerce ou administration des ventes. Vous justifiez d'une expérience réussie d'au moins 2 ans dans un poste similaire, idéalement dans un environnement industriel ou commercial. Vous maîtrisez les outils bureautiques (Excel, Word) et avez une bonne connaissance des ERP.