Au sein d'une équipe composée de 11 personnes, et dédiée à la gestion des contrats d'épargne individuelle, vos missions seront les suivantes : - Gestion des dossiers : Analyser la complétude des dossiers et effectuer les vérifications règlementaires en conformité avec les procédures. - Suivi : Assurer la liaison avec les partenaires et les clients via mail ou téléphone. - Traitement des opérations : En fonction de votre niveau d'aisance, gérer diverses opérations telles que les arbitrages, rachats, versements, modifications des clauses bénéficiaires et autres actes de disposition. - Qualité et délais : Garantir la fiabilité et la qualité des opérations dans les délais impartis, en tenant compte des spécificités des différents canaux de transmission (BtoB, BtoC ou sur papier).