Nous recherchons un(e) réceptionniste dynamique et polyvalent(e) pour rejoindre notre équipe. En tant que réceptionniste, vous serez le premier point de contact pour nos clients et vous jouerez un rôle essentiel dans la satisfaction de nos clients. Aperçu du poste : En tant que réceptionniste, vous serez responsable d'accueillir les clients, de gérer les appels téléphoniques et de fournir un service client exceptionnel. Vous travaillerez dans un environnement multilingue et devrez être capable de communiquer efficacement avec les clients dans différentes langues. Responsabilités : - Accueillir les clients - Maintenir poste de travail et environnement propre - Répondre aux appels téléphoniques entrants et sortants - Gérer les réservations et les annulations - Fournir des informations précises sur nos services et produits - Assurer la satisfaction des clients en résolvant les problèmes ou en répondant à leurs demandes - Maintenir un standard élevé de présentation et d'organisation du bureau Expérience : - Expérience préalable en tant que réceptionniste ou dans l'hôtellerie est un plus - Savoir s'adapter - Capacité à travailler en équipe