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Réceptionniste de NUIT (H/F) 31 - ROQUES
Offre n° 187HNSK
Réceptionniste de NUIT (H/F)
31 - ROQUES - Localiser avec Mappy
Publié le 28 janvier 2025
Vous serez responsable de l'accueil et du départ des clients, de la facturation et de l'encaissement, de la gestion des réservations et de l'optimisation du remplissage de l'établissement. Vous travaillez 4 nuits/semaine . Pour ce faire vous avez un esprit d'équipe afin de communiquer tant avec votre supérieur qu'avec les différentes équipes de l'hôtel. Vous êtes doté-e d'un fort esprit commercial et vous veillez à la satisfaction du client, notamment par votre présence physique. Vous gérez aussi les petits déjeuner et pourrez être amené-e à aider en lingerie. Vous maintenez votre espace de travail et les zones destinées aux clients, propres (vitres, sol...) Vous avez des compétences en gestion (facturation, pv de caisse), vous analysez et optimisez tous les centres de revenus. Bien entendu vous avez des capacités rédactionnelles et maitrisez les outils bureautiques (préparation et envoi de mailing, mise à jour de dossiers...) ***hôtel non desservi par les transports en communs***
- Type de contrat
-
CDI
Contrat travail - Durée du travail
- 35H Autre
- Salaire
- Salaire brut : Horaire de 11.88 Euros
Profil souhaité
Expérience
- 6 MoisCette expérience est indispensable
Compétences
- Accueillir, orienter et renseigner un client
- Anglais niveau avancé B2
- Contrôler des moyens de paiement
- Effectuer le suivi des commandes, la facturation
- Effectuer le suivi des réservations
- Gestion des budgets hôteliers
- Identifier, traiter une demande client
- Procéder à l'encaissement
- Procédures d'encaissement
- Règles de sécurité des biens et des personnes
- Réaliser le service des petits-déjeuners en salle ou en chambre, selon l'établissement
- Traitement des formalités administratives
- Utilisation de logiciels de gestion hôtelière
- Utiliser les outils numériques
Langue
- AnglaisCette langue est indispensable
Informations complémentaires
- Qualification : Employé qualifié
- Secteur d'activité : Hôtels et hébergement similaire
Employeur
HOTEL KYRIAD TOULOUSE ROQUES
0 salarié (n'ayant pas d'effectif au 31/12 mais ayant employé des salariés au cours de l'année de référence)
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