Nous recherchons une Assistant-e Clientèle. Vous souhaitez rejoindre une entreprise dynamique et en pleine croissance dans le secteur de l'isolation thermique ? Vous êtes une personne organisée, débrouillarde et dotée d'une excellente capacité à gérer les demandes clients ? Alors, cette offre est faite pour vous ! En tant qu'Assistant-e Clientèle, vous serez le premier point de contact pour nos clients. VOS MISSIONS: - Renseigner les clients et les collaborateurs par téléphone et e-mail. - Gérer les demandes de devis et suivre leur traitement. - Planifier les rendez-vous avec les techniciens pour les visites d'évaluation. - Assurer le suivi des commandes et des livraisons. - Traiter les réclamations et les demandes spécifiques avec réactivité. - Participer à l'administration générale (gestion des stocks, archivage des documents, etc.). Vous avez une expérience réussie dans le domaine de l'assistance clientèle ou dans un poste similaire, dans le secteur du bâtiment ou de l'énergie. - Vous êtes doté-e d'un excellent sens de l'écoute, de la communication et d'une forte capacité à résoudre les problèmes. - Vous êtes organisé-e, rigoureux-se et savez gérer plusieurs tâches en même temps. - Une bonne maîtrise des outils bureautiques (Word, Excel, etc.) est indispensable. La connaissance des logiciels de gestion client est un plus.