Manpower LYON INFORMATIQUE recherche pour son client, un acteur reconnu dans le domaine des services informatiques, un Technicien Support Informatique N2 basé à Écully (H/F). En tant que Technicien Support Informatique N2, vous serez chargé(e) d'assurer les missions suivantes selon un planning mensuel établi : -Accueillir les utilisateurs au kiosque et gérer leurs demandes (assistance, dépannage, prêts). -Préparer et remettre les équipements aux collaborateurs (PC, smartphones). -Ouvrir et escalader les incidents si nécessaire. -Assurer la gestion et la mise à jour des parcs matériels (remis ou reçus par le Relay). -Suivre les activités dans l'outil de gestion d'activité du Relay. -Mettre à jour les référentiels associés et configurer les équipements (enrôlement de smartphones, paramétrage de PC). -Effectuer la maintenance et l'installation des postes de travail sur le site d'Écully et les départements rattachés. -Garantir le fonctionnement des équipements informatiques dans le cadre des déploiements. -Intégrer les matériels sur les bancs de masterisation et réaliser les déploiements physiques (reprise des données utilisateurs et anciennes machines). -Gérer les matériels des VIP sur site. Vous êtes issu(e) d'une formation Bac à Bac2 en informatique et justifiez d'une expérience réussie dans un rôle similaire, idéalement sur un poste de niveau 2. Compétences et environnement technique -Techniques : Windows 10, Office365, Teams, Active Directory (AD), iOS, Android, outil MDM, Service Now. -Requises : Expérience en accueil utilisateurs (kiosque), maîtrise de Service Now, sens du service client, capacité à intervenir sur un environnement technique varié. Informations complémentaires -Déplacements réguliers à prévoir dans la région. -Travail possible le samedi avec une journée de repos compensatoire dans la semaine (35h/semaine, 7h/jour). Intéressé(e) ? Postulez dès maintenant pour rejoindre une équipe dynamique et participer à des projets passionnants dans un environnement technologique stimulant !