Nous recherchons pour nous accompagner dans notre développement un gardien (h/f) * Logement de fonction sur place (obligatoire) Le Gardien (h/f) : - doit veiller à la sécurité des personnes et des biens. Il doit répondre aux urgences et appliquer les consignes de sécurité quant à la sécurité des biens et des personnes. - peut également être responsable de la préparation du « petit déjeuner » ou de la petite restauration rapide proposée sur place. - doit signaler les défectuosités et détériorations du matériel aux personnes en charge des réparations et répondre aux exigences des clients. - peut être amené à gérer la piscine si l'établissement en dispose, à réaliser des petits travaux de maintenance et d'entretien, à contrôler l'état du linge. - doit être garant de l'accueil et du service client. Positionnement : Le gardien (h/f) est sous la responsabilité du directeur de résidence (h/f), du directeur des opérations (h/f) et du directeur d'exploitation (h/f). Activités principales : - Assurer l'entretien et la présentation des chambres selon les procédures techniques du groupe, - Contrôler la propreté et la qualité du linge, - Assurer la surveillance technique de la résidence et des équipements en effectuant des rondes générales, en contrôlant l'état des jardins., - Savoir effectuer les prélèvements cl, ph, T, + nettoyage des filtres de la piscine, - Vérifier les niveaux d'eaux : fontaine, bassin poissons, piscine, - Réapprovisionner les chambres en produits d'accueil et en linge, - Contrôler l'état des équipements, du linge, du mobilier, - Ouvrir et fermer les équipements de la piscine (parasols) et rangement des transats, - Respecter les procédures de nettoyage des parties communes et des containers poubelles, - Réception et contrôle des commandes, - Prévenir le responsable hiérarchique des problèmes techniques éventuels sur les installations et le mobilier, - Effectuer des missions et achats hors du site sur demande de sa hiérarchie, - Être un point de contact privilégié avec la clientèle, - Informer et conseiller les locataires sur les prestations de service internes et externes qui peuvent être proposées, - Effectuer les missions en remplacement d'un employé absent ponctuellement (réception, petit déjeuner, organisation housekeeping, check-in, check-out...), - Renseigner et assister tous les locataires en fonction de leurs demandes, - Répondre aux souhaits des Locataires et aux réclamations éventuelles, - Être force de propositions auprès de la Direction pour les offres de services Cette liste n'est pas exhaustive et n'est donnée qu'à titre indicatif. Le collaborateur pourra être amené à réaliser toute activité permettant de remplir la mission générale du poste Compétences principales et connaissances : - Identifier les produits et matériels correspondant à chaque activité d'entretien - Être autonome dans son travail - Mettre en œuvre les règles d'hygiène et de sécurité - Identifier et optimiser l'utilisation des produits et matériels mis à disposition - Connaitre les procédures du groupe - Connaitre l'agencement et le nom des résidences - Avoir suivi des formations en matière de sécurité Qualités : - Être à l'écoute de la clientèle - Faire preuve de diplomatie - Faire preuve de savoir-vivre : politesse, courtoisie et maîtrise de soi - Être discret(ète) - Avoir une présentation personnelle irréprochable - Être autonome et polyvalent - Avoir une capacité de résistance face aux situations de stress - Avoir le sens du service et de la propreté Conformément à nos valeurs, nous favorisons l'égalité des chances : tous nos postes sont ouverts, à compétences égales, aux candidatures de personnes reconnues en qualité de travailleurs handicapés.