Au sein de la Direction clientèle et proximité, rattaché(e) au Responsable du service contentieux locatif, vous participez de manière opérationnelle à la réduction du montant des dettes locatives laissées par d'anciens locataires. *Pour un CDI à temps partiel (24 heures) * Vos missions et activités : Chargé(e) de contentieux, vous assurez le recouvrement des arriérés en tenant compte des impératifs de la société et de la situation sociale des débiteurs et menez les activités suivantes : - Analyse de la dette et adaptation des actions permettant un suivi régulier des débiteurs ; - Traitement des relances ; - Mise en place des plans d'apurement et pilotage de ces plans ; - Convocation et accueil des débiteurs pour rechercher des solutions à l'impayé ; - Déclenchement et pilotage des procédures judiciaires ; - Gestion du partenariat avec les sociétés de recouvrement ; - Proposition des admissions en non-valeur pour les dossiers présentant un caractère irrécouvrable : - Validation des factures des Commissaires de justice ; gestion des éléments variables de facturation ; - Réalisation du pilotage de son activité via les tableaux de bord. Les compétences attendues : Savoirs - Connaissance du cadre réglementaire du logement social - Connaissance des procédures judiciaires et des voies d'exécution - Maîtrise des techniques de négociation pour permettre l'apurement de l'arriéré locatif - Maîtrise des techniques d'entretien et d'écoute active Savoir-faire : - Gestion des dettes locatives - Aptitude à la négociation - Diagnostic et gestion des situations sociales - Maîtrise des outils informatiques et du logiciel métier Savoir-être : - Rigueur - Autonomie et esprit d'initiative - Capacité d'écoute et d'empathie - Capacité d'adaptation - Esprit d'analyse et de synthèse - Impartialité et objectivité Dans l'idéal, vous êtes détenteur.trice d'un Diplôme Bac + 2 juridique et avez de l'expérience dans un poste similaire ou équivalente. Rémunération mensuelle brute d'un temps plein : 2 200 € à 2 500 € - à définir selon profil et expérience Vous êtes intéressé.e ? Envoyer lettre de motivation, CV et prétentions par mail ou courrier : Direction des Ressources humaines - Cristal Habitat - 1, place du Forum - 73000 CHAMBERY - recrutement@cristal-habitat.fr