Chargé de clientèle (H/F)

Chargé de clientèle (H/F) 35 - CESSON SEVIGNE

Offre n° 187XLVS
Chargé de clientèle (H/F)

35 - CESSON SEVIGNE - Localiser avec Mappy

Actualisé le 13 février 2025

Vos Missions : - Accueil et conseil physique ou téléphonique de la clientèle - Convertir les demandes de locations en réservations - Assurer un suivi des réservations et respecter la politique commerciale de l'entreprise - Préparer et contrôler la bonne gestion des enlèvements et des retours location - Réaliser la facturation et l'encaissement des locations - Être garant de la satisfaction des clients et participer au développement du chiffre d'affaires - Maintenir le rangement et la propreté de l'espace de travail - Contrôler régulièrement l'état des disponibilités articles - Assurer la liaison des commandes avec le pôle logistique - Procéder à la gestion des relances facturation de 1er niveau - Participer au développement de l'offre

Type de contrat
CDD - 3 Mois
Contrat travail
Durée du travail
35H Autre
Salaire
  • Salaire brut : Horaire de 12.0 Euros à 12.25 Euros
  • Chèque repas
Déplacements
Déplacements : Ponctuels Zone départementale

Profil souhaité

Expérience

  • Débutant accepté

Compétences

  • Gestion de la relation client (CRM)Cette compétence est indispensable
  • Assurer la relation client : suivi commercial, gestion des incidents (échanges, retours, avoirs), relance pour recouvrement
  • Développer et fidéliser la relation client
  • Gérer les contacts entrants (appels, mails, courriers) et les transmettre au bon interlocuteur
  • Gérer les factures et les recouvrements en liaison avec les services comptable, juridique, contentieux
  • Gérer les interactions en face-à-face : accueil des visiteurs et déplacements occasionnels
  • Gérer les ventes de la commande à la livraison, en s'assurant des délais convenus et de la conformité des conditions contractuelles aux procédures internes
  • Mettre à jour, clôturer les dossiers des clients
  • Préparer ou établir des propositions commerciales, rédiger les offres de prix, élaborer des devis
  • Suivre les livraisons, régler les réclamations liées au service après-vente, en liaison avec les services commercial, achats, production, technique, logistique
  • Vérifier les conditions de réalisation d'une commande

Savoir-être professionnels

  • Faire preuve d'autonomie
  • Faire preuve de rigueur et de précision
  • Faire preuve de réactivité

Informations complémentaires

  • Qualification : Employé qualifié
  • Secteur d'activité : Location et location-bail d'autres biens personnels et domestiques

Employeur

TOUT SE LOUE RECEPTION

0 salarié (n'ayant pas d'effectif au 31/12 mais ayant employé des salariés au cours de l'année de référence)

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